'迪士尼禁帶食物的背後是主題樂園運營的困境'

馬克思《資本論》中有句名言：“如果有10%的利潤,它就保證到處被使用；有20%的利潤,它就活躍起來；有50%的利潤,它就鋌而走險；為了100%的利潤,它就敢踐踏一切人間法律；有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至絞首的危險。”

背景

今年1月30日，華東政法大學大三學生小王和3名同學準備進入上海迪士尼樂園遊玩，園方工作人員翻包檢查，她們攜帶的零食被要求扔掉。今年3月，小王向上海市浦東新區人民法院提請訴訟，要求確認上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效，並賠償其被迫丟棄的食品的費用，共計46.3元。該案獲受理並於日前開庭審理，但尚未宣判。

官方解釋

迪士尼不準自帶食物有兩方面的原因，首先迪士尼樂園也是要賺錢的。據說迪士尼裡面一個貼了迪士尼卡通形象的冰淇淋價格比外面漲了十倍，如果自帶食物的話，就不能帶動裡面餐廳的消費，得不償失。

而且迪士尼樂園一到了節假日和週末，遊客就會特別多。遊客一多起來，帶食物進去的話，估計裡面到處都是隨地亂丟的垃圾了，工作人員又不能及時清理，對環境影響不好。

藍裕文化主題樂園規劃設計院小編想說的是，買迪士尼的食物就不會亂丟麼，這跟食物沒關係，而是跟運營有聯繫。

藍裕文化分析

藍裕文化主題樂園規劃設計院認為，主題樂園主要的收入來源大致由三部分組成：門票、酒店餐飲和衍生品。

1門票方面

迪士尼一直是高價門票，但隨著全球主題樂園的遍地開花，尤其是中國華僑城、方特和長隆進駐全球25大樂園集團，中國主題樂園的競爭逐漸陷入白熱化，高門票給迪士尼的客流量帶來了壓力。二季度迪士尼客流量下降3%就是不可否認的事實。

2酒店餐飲方面

其實藍裕文化主題樂園規劃設計師出國考察的時候發現，歐洲大多數樂園都是允許攜帶食物的，但真正攜帶食物的人並不多！為什麼？因為園區餐飲的價格並不比外面貴多少，更不用說像迪士尼這樣成倍的提價。

酒店方面，國內的樂園其實也是走淡旺季的，但樂園自營的酒店比園區周邊的酒店價格普遍高很多。這裡固然有主題酒店的體驗，但其實國內的樂園酒店和歐洲的還是有比較大的價格差距。歐洲的酒店基本跟周邊同級別酒店價格相當，而且還送門票和提前入園。性價比奇高，國內的價格還是不敢恭維。

3衍生品方面

中國的樂園還有很長的路要走，這一點還是需要好好地向迪士尼學習的，當然，我覺得本土的更應該向故宮學習，文創和衍生品是樂園盈利的重要一環，迪士尼通過IP的不斷更新，帶來了衍生品銷售的不斷增長。這在本土各類景區紀念品雷同的大背景下，還是特色鮮明，效果顯著。

國內樂園的不足

整體看來，國內樂園眾多，導致競爭加劇，樂園普遍處於虧損狀態，再加上各種殺雞取卵式的經營模式：高門票、高酒店價格、高餐飲消費和低體驗感，國內的主題樂園無疑成了資本的墳場，投資回報讓人卻步。同時，國內的主題樂園大多數與房地產掛鉤，在政策趨緊，房地產走低的背景下，主題樂園繼續尋求新的出路。

國外樂園的借鑑

無疑，從服務和衍生品及運營模式方面，大家都在向龍頭老大迪士尼看齊。除了好的IP、好的運營模式，藍裕文化主題樂園規劃設計院認為，國內的樂園最重要的還是要以遊客為中心，滿足遊客的體驗需求，讓遊客自願開心的掏腰包購買完美體驗，而不是像現今迪士尼被爆出來的被逼“享受”高價產品，一切以犧牲遊客體驗來擴大盈利的方式都將是對樂園的極大傷害。

前面藍裕文化主題樂園規劃設計院也提到，歐洲的樂園門票大眾化、酒店定價合理，餐飲價格稍高於樂園外，那麼，他們靠什麼吸引遊客，讓他們願意掏腰包買開心呢？藍裕文化專門組織了歐洲樂園的專項考察，希望能為大家洞察國外樂園的體驗、運營模式和吸引回頭客提供一個機會。相信能幫助大家解決許多樂園設計運營方面的各類問題。