記者| 劉雨靜
這幾天，迪士尼樂園因為“白雪公主被要求不能自拍”而登上微博熱搜。
一位白雪公主的前扮演者表示，根據迪士尼樂園規定，她不能在社交媒體中晒出自己作為白雪公主的自拍，也不能透露自己是白雪公主，“我只能說我是白雪公主的朋友，因為迪士尼不希望人們知道白雪公主背後到底是誰。”
此外，樂園對於演職人員（指代樂園內所有的表演者、迪士尼朋友們的扮演者等）也有各項要求，比如對於身高和外形都要求嚴格，平時不能自拍、只能由朋友進園為自己拍照，園區內保安會監督演職人員的行為，保證他們每個時刻都行為得體，不會讓遊客齣戲。
有人認為迪士尼樂園的這些規定不夠人性化，加之迪士尼樂園的工資並不具有競爭力，顯得對員工過於苛刻。
但迪士尼對演職人員的高要求真的不合理嗎？說到底，這只是為了讓遊客“不出戲”而已。迪士尼以龐大的資本和多年運營，搭建起這個宛如童話世界般的虛擬王國，人們之所以甘願相信王國中發生的一切——無論大人還是孩子，某種程度上就離不開這些訓練有素的表演者。
為了能讓你走進樂園的那一刻便感到沉浸式的快樂，演員必須隱藏自己，完全以角色形象示人，否則迪士尼樂園所搭建的童話世界便會露出馬腳。
也正因為此，白雪公主的扮演者在穿上演出服時當然不能自拍、更不能在社交媒體晒出來。在迪士尼的設定中，白雪公主就是活在童話世界裡的公主而已，她不能對號入座成某個現實世界中的人，這會破壞孩子們的夢想，也有可能因為扮演者的不妥行為損害白雪公主的形象。
迪士尼樂園對遊客其實也有類似的要求。在全球的迪士尼，除了萬聖節特別活動，其他時間成年人都不能扮演成迪士尼動畫內的角色入園，否則可能引起兒童混淆工作人員與遊客。而不專業的、行為不當的遊客，如果被誤認為迪士尼的角色，會產生安全和園內體驗不佳等各種問題。
對於迪士尼樂園而言，他們的商業定位就是造夢，為此要做出事無鉅細，甚至吹毛求疵的嚴格管理。
從成立至今，迪士尼一直很清楚，它不是“擁有刺激遊樂設施的樂園”，也並非“只有孩子們喜歡的樂園”，而是“世界上最快樂的地方”。前期的影視IP開發、加之商品和衍生品授權，樂園、商店、大屏幕上各個渠道宣發——這些將前期IP培育與後期商業化結合的方式，才能讓迪士尼建立起如今的娛樂帝國，也能讓每個新角色造訪樂園並開始商業化之路時，自然、有新意且有說服力。
因此，能讓遊客與迪士尼角色接觸到的樂園，在迪士尼整個娛樂產業鏈條中佔據相當重要的地位。運營多年來，迪士尼有諸多嚴格的內部規定，對於演職人員的嚴格要求只是其中一個。
好幾年前，我們曾經想採訪上海迪士尼樂園的米奇扮演者，上海迪士尼樂園拒絕了我們的請求，回覆道：“全世界只有一個米奇”。
這是迪士尼樂園的基本原則，意味著在樂園中，同一個迪士尼角色絕對不可能同時出現在兩個地方——如果唐老鴨正在樂園的花車遊行中表演，那它絕對不會同時出現在樂園另一處和遊客拍照；每個角色都有自己的規定動作和人設，扮演者對每個角色如何簽名都得學到熟練，保持一致。
迪士尼樂園的設計也是如此——他們希望園內的每個細節都讓你覺得自己身處夢幻世界而不是現實之中。
迪士尼樂園在設計景觀和路線時，會盡量避免人們從園內看到園外的建築，比如東京迪士尼建設之初買了約30萬棵樹，樂園中有大約24%是植樹綠地，確保人們看不到外部的高樓；東京迪士尼每晚閉園後都會用軟管沖洗園區地面，防止兒童踩到地面的砂石摔倒。不同區域的演職人員穿著不同的工作服，並且不會出現在另一個區域，在上海迪士尼樂園，你絕不會在探險島看到一個穿著未來世界衣服的員工。迪士尼酒店外的引導員總會帶著米奇手套對每輛車笑著揮手，連垃圾車都不例外，因為指路、賣實物哪怕撿垃圾，都是樂園表演的一部分。
正因為這些嚴格的規定，迪士尼樂園內幾乎不會有讓你齣戲的時刻。另一個最近在微博流傳的視頻是：在觀眾看不到的幕後，米奇走近了米妮，兩個人依然恩愛地抱在了一起。
不過，迪士尼樂園在員工福利上確實充滿爭議，在美國，其演職人員的基本薪資並不具有競爭力。
報告顯示，由於通貨膨脹，迪士尼樂園員工的平均薪資水平從2000年的15.8美元/小時，下降到了2017年的13.36美元/小時。去年8月由於美國的工會抗議，迪士尼樂園終於承諾提高員工基本工資，到2021年保證員工最低薪資為15美元/小時。