導讀
除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
據人民日報客戶端報道，記者從上海迪士尼樂園管理方瞭解到，園方管理團隊正積極與相關方面溝通，將在繼續聆聽各方意見和建議的基礎上，於下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項舉措，進一步完善園區運營，優化遊客體驗。
上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示：“我們理解目前的入園安檢流程可能會給部分遊客帶來不適感。園方管理團隊一直在積極聽取各方反饋，並在相關部門的支持指導下，認真研究優化安檢流程，以達到兩大重要目標：第一也是一切的前提，即確保遊客和演職人員的安全；第二，為我們的遊客提供更為舒適的體驗。”
薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團隊正在對現有的人工包檢方式進行優化，通過更友好、人性化的流程和服務，降低包檢對遊客體驗的影響。建議遊客在安檢時可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，遊客可自行將包內相關個人物品取出並在經過檢查後放回。園方管理團隊將與各相關部門繼續通力合作，持續調整優化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設備的投入，採用如x光機等在內的多種科技手段，輔助人工服務，不斷提升遊客入園的體驗。
與此同時，薛斌君表示，上海迪士尼樂園管理方認真關注並傾聽了很多關於現行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對食物和飲料。
根據這些反饋意見，將很快調整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
該政策確定後，樂園將盡快向公眾介紹具體細節。與此同時，將繼續加強園區內食品的多樣化供應，增加更多不同品種、口味和價位的食品，為遊客提供更為豐富的餐飲選擇。
此外，遊客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍佈樂園的50多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。
據薛斌君介紹，系列優化措施還要從加強入園政策的提前告知入手。目前上海迪士尼樂園正在更新各個官方購票渠道和平臺上的購票流程，確保遊客在購買門票前即知曉樂園準則和遊客須知，提前做好安排。
薛斌君表示：“園方管理團隊正在各部門的支持合作下，儘快確定並落實各項運營優化措施。在準備實施這些措施的過程中，我們也希望能得到公眾的理解和支持。對園方管理團隊來說，每天看到廣大遊客的笑臉是我們不斷前行與努力的最大動力。”
此前回顧：
因禁止自帶飲食
上海迪士尼曾被大學生告了
據中國青年報客戶端報道，繼2018年6月上海迪士尼樂園因“1.4米兒童票不合理”被廣東省高院法官劉德敏告了之後，今年3月，上海迪士尼樂園又再次因為“禁止自帶飲食”被華東政法大學大三學生小王告上了法庭。
導讀
除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
據人民日報客戶端報道，記者從上海迪士尼樂園管理方瞭解到，園方管理團隊正積極與相關方面溝通，將在繼續聆聽各方意見和建議的基礎上，於下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項舉措，進一步完善園區運營，優化遊客體驗。
上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示：“我們理解目前的入園安檢流程可能會給部分遊客帶來不適感。園方管理團隊一直在積極聽取各方反饋，並在相關部門的支持指導下，認真研究優化安檢流程，以達到兩大重要目標：第一也是一切的前提，即確保遊客和演職人員的安全；第二，為我們的遊客提供更為舒適的體驗。”
薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團隊正在對現有的人工包檢方式進行優化，通過更友好、人性化的流程和服務，降低包檢對遊客體驗的影響。建議遊客在安檢時可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，遊客可自行將包內相關個人物品取出並在經過檢查後放回。園方管理團隊將與各相關部門繼續通力合作，持續調整優化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設備的投入，採用如x光機等在內的多種科技手段，輔助人工服務，不斷提升遊客入園的體驗。
與此同時，薛斌君表示，上海迪士尼樂園管理方認真關注並傾聽了很多關於現行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對食物和飲料。
根據這些反饋意見，將很快調整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
該政策確定後，樂園將盡快向公眾介紹具體細節。與此同時，將繼續加強園區內食品的多樣化供應，增加更多不同品種、口味和價位的食品，為遊客提供更為豐富的餐飲選擇。
此外，遊客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍佈樂園的50多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。
據薛斌君介紹，系列優化措施還要從加強入園政策的提前告知入手。目前上海迪士尼樂園正在更新各個官方購票渠道和平臺上的購票流程，確保遊客在購買門票前即知曉樂園準則和遊客須知，提前做好安排。
薛斌君表示：“園方管理團隊正在各部門的支持合作下，儘快確定並落實各項運營優化措施。在準備實施這些措施的過程中，我們也希望能得到公眾的理解和支持。對園方管理團隊來說，每天看到廣大遊客的笑臉是我們不斷前行與努力的最大動力。”
此前回顧：
因禁止自帶飲食
上海迪士尼曾被大學生告了
據中國青年報客戶端報道，繼2018年6月上海迪士尼樂園因“1.4米兒童票不合理”被廣東省高院法官劉德敏告了之後，今年3月，上海迪士尼樂園又再次因為“禁止自帶飲食”被華東政法大學大三學生小王告上了法庭。
2019年年初，上海華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王認為園方制定的規則不合法，導致自己的合法權益受到侵犯，便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。
小王向媒體介紹說，自己在今年1月28日花了365元在某款APP上購買了一張迪士尼樂園一日遊特價票，並於1月30日前往遊玩。“在購買門票時，並未見到有‘禁帶食物’等相關提示。”入園前，小王花了40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處，園方工作人員將小王攔下，要求對其揹包進行檢查。
“當時，工作人員看到我帶了零食後，先要求我把零食扔掉，態度比較強硬。”小王回憶道，“我不同意，他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存櫃裡。”
中國青年報·中國青年網記者瞭解到，園方工作人員所指的“小桌子”，是很多前去迪士尼遊玩網友的“痛”。樂園入口處的這兩張桌子，常常會留下一些遊客因不捨得丟棄攜帶的食物而不得不當場狼吞虎嚥的狼狽樣。而園方工作人員推薦的“寄存櫃”，一天的寄存費要80元。“我買的零食都沒有這麼貴，怎麼可能捨得寄存呢。”小王說。
據悉，雙方當時發生口頭糾紛，小王撥打了110，“跟警方去做了筆錄回來後，這件事情並沒有解決。”此後，小王還撥打了12345和12315投訴熱線進行投訴，“他們告訴我，‘禁止攜帶食物’這個規定是迪士尼樂園制定的，符合法律規定。我跟他們說這明顯是違法的。後來也不了了之了。”
在多次溝通、投訴無果後，小王便將自己購買的零食進行了處理，“沒辦法，畢竟對方很強勢，而且購買的票不能退。”
回校後，小王在上海迪士尼度假區官網的“遊客須知”欄中，發現了園方工作人員所說的“規則”，“在不得攜帶入園的物品中，就包括食物。而在入園檢查之前，我並沒有獲得任何相關的提示。”
中國青年報·中國青年網記者瞭解到，上海迪士尼剛開園時，“禁止自帶飲食”的規定因受到公眾廣泛質疑僅停留在“禁止自帶已開封、無包裝飲食”階段，當時上海迪士尼方面的釋是無包裝、已開封食品存在食品安全隱患。
導讀
除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
據人民日報客戶端報道，記者從上海迪士尼樂園管理方瞭解到，園方管理團隊正積極與相關方面溝通，將在繼續聆聽各方意見和建議的基礎上，於下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項舉措，進一步完善園區運營，優化遊客體驗。
上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示：“我們理解目前的入園安檢流程可能會給部分遊客帶來不適感。園方管理團隊一直在積極聽取各方反饋，並在相關部門的支持指導下，認真研究優化安檢流程，以達到兩大重要目標：第一也是一切的前提，即確保遊客和演職人員的安全；第二，為我們的遊客提供更為舒適的體驗。”
薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團隊正在對現有的人工包檢方式進行優化，通過更友好、人性化的流程和服務，降低包檢對遊客體驗的影響。建議遊客在安檢時可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，遊客可自行將包內相關個人物品取出並在經過檢查後放回。園方管理團隊將與各相關部門繼續通力合作，持續調整優化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設備的投入，採用如x光機等在內的多種科技手段，輔助人工服務，不斷提升遊客入園的體驗。
與此同時，薛斌君表示，上海迪士尼樂園管理方認真關注並傾聽了很多關於現行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對食物和飲料。
根據這些反饋意見，將很快調整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
該政策確定後，樂園將盡快向公眾介紹具體細節。與此同時，將繼續加強園區內食品的多樣化供應，增加更多不同品種、口味和價位的食品，為遊客提供更為豐富的餐飲選擇。
此外，遊客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍佈樂園的50多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。
據薛斌君介紹，系列優化措施還要從加強入園政策的提前告知入手。目前上海迪士尼樂園正在更新各個官方購票渠道和平臺上的購票流程，確保遊客在購買門票前即知曉樂園準則和遊客須知，提前做好安排。
薛斌君表示：“園方管理團隊正在各部門的支持合作下，儘快確定並落實各項運營優化措施。在準備實施這些措施的過程中，我們也希望能得到公眾的理解和支持。對園方管理團隊來說，每天看到廣大遊客的笑臉是我們不斷前行與努力的最大動力。”
此前回顧：
因禁止自帶飲食
上海迪士尼曾被大學生告了
據中國青年報客戶端報道，繼2018年6月上海迪士尼樂園因“1.4米兒童票不合理”被廣東省高院法官劉德敏告了之後，今年3月，上海迪士尼樂園又再次因為“禁止自帶飲食”被華東政法大學大三學生小王告上了法庭。
2019年年初，上海華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王認為園方制定的規則不合法，導致自己的合法權益受到侵犯，便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。
小王向媒體介紹說，自己在今年1月28日花了365元在某款APP上購買了一張迪士尼樂園一日遊特價票，並於1月30日前往遊玩。“在購買門票時，並未見到有‘禁帶食物’等相關提示。”入園前，小王花了40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處，園方工作人員將小王攔下，要求對其揹包進行檢查。
“當時，工作人員看到我帶了零食後，先要求我把零食扔掉，態度比較強硬。”小王回憶道，“我不同意，他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存櫃裡。”
中國青年報·中國青年網記者瞭解到，園方工作人員所指的“小桌子”，是很多前去迪士尼遊玩網友的“痛”。樂園入口處的這兩張桌子，常常會留下一些遊客因不捨得丟棄攜帶的食物而不得不當場狼吞虎嚥的狼狽樣。而園方工作人員推薦的“寄存櫃”，一天的寄存費要80元。“我買的零食都沒有這麼貴，怎麼可能捨得寄存呢。”小王說。
據悉，雙方當時發生口頭糾紛，小王撥打了110，“跟警方去做了筆錄回來後，這件事情並沒有解決。”此後，小王還撥打了12345和12315投訴熱線進行投訴，“他們告訴我，‘禁止攜帶食物’這個規定是迪士尼樂園制定的，符合法律規定。我跟他們說這明顯是違法的。後來也不了了之了。”
在多次溝通、投訴無果後，小王便將自己購買的零食進行了處理，“沒辦法，畢竟對方很強勢，而且購買的票不能退。”
回校後，小王在上海迪士尼度假區官網的“遊客須知”欄中，發現了園方工作人員所說的“規則”，“在不得攜帶入園的物品中，就包括食物。而在入園檢查之前，我並沒有獲得任何相關的提示。”
中國青年報·中國青年網記者瞭解到，上海迪士尼剛開園時，“禁止自帶飲食”的規定因受到公眾廣泛質疑僅停留在“禁止自帶已開封、無包裝飲食”階段，當時上海迪士尼方面的釋是無包裝、已開封食品存在食品安全隱患。
但從2017年11月15日起，上海迪士尼對入園遊覽的遊客須知進行了調整，規定“不得攜帶以下物品入園：食品；酒精飲料；超過600毫升的非酒精飲料”，這與過去允許攜帶原始包裝、密封的、未開封的及不需任何加工或處理即可享用的食品相去甚遠。
導讀
除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
據人民日報客戶端報道，記者從上海迪士尼樂園管理方瞭解到，園方管理團隊正積極與相關方面溝通，將在繼續聆聽各方意見和建議的基礎上，於下階段推出包括入園安檢和外帶食物政策等方面的多項舉措，進一步完善園區運營，優化遊客體驗。
上海迪士尼度假區保安、安全、消防和健康服務部總監薛斌君表示：“我們理解目前的入園安檢流程可能會給部分遊客帶來不適感。園方管理團隊一直在積極聽取各方反饋，並在相關部門的支持指導下，認真研究優化安檢流程，以達到兩大重要目標：第一也是一切的前提，即確保遊客和演職人員的安全；第二，為我們的遊客提供更為舒適的體驗。”
薛斌君說，上海迪士尼樂園的安檢團隊正在對現有的人工包檢方式進行優化，通過更友好、人性化的流程和服務，降低包檢對遊客體驗的影響。建議遊客在安檢時可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，遊客可自行將包內相關個人物品取出並在經過檢查後放回。園方管理團隊將與各相關部門繼續通力合作，持續調整優化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設備的投入，採用如x光機等在內的多種科技手段，輔助人工服務，不斷提升遊客入園的體驗。
與此同時，薛斌君表示，上海迪士尼樂園管理方認真關注並傾聽了很多關於現行的禁止攜帶入園物品的建議，尤其是針對食物和飲料。
根據這些反饋意見，將很快調整外帶食物政策。除需再行加工、保溫存儲及帶刺激性氣味的食品外，遊客將可以攜帶供自己食用的食品進入樂園。
該政策確定後，樂園將盡快向公眾介紹具體細節。與此同時，將繼續加強園區內食品的多樣化供應，增加更多不同品種、口味和價位的食品，為遊客提供更為豐富的餐飲選擇。
此外，遊客將繼續可以攜帶瓶裝水和飲料入園，遍佈樂園的50多個直飲水供應點和20多個熱水供應點也將繼續為遊客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料仍將被禁止攜帶入園。
據薛斌君介紹，系列優化措施還要從加強入園政策的提前告知入手。目前上海迪士尼樂園正在更新各個官方購票渠道和平臺上的購票流程，確保遊客在購買門票前即知曉樂園準則和遊客須知，提前做好安排。
薛斌君表示：“園方管理團隊正在各部門的支持合作下，儘快確定並落實各項運營優化措施。在準備實施這些措施的過程中，我們也希望能得到公眾的理解和支持。對園方管理團隊來說，每天看到廣大遊客的笑臉是我們不斷前行與努力的最大動力。”
此前回顧：
因禁止自帶飲食
上海迪士尼曾被大學生告了
據中國青年報客戶端報道，繼2018年6月上海迪士尼樂園因“1.4米兒童票不合理”被廣東省高院法官劉德敏告了之後，今年3月，上海迪士尼樂園又再次因為“禁止自帶飲食”被華東政法大學大三學生小王告上了法庭。
2019年年初，上海華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時被園方工作人員翻包檢查，並加以阻攔。小王認為園方制定的規則不合法，導致自己的合法權益受到侵犯，便一紙訴狀將上海迪士尼樂園告上了法庭。
小王向媒體介紹說，自己在今年1月28日花了365元在某款APP上購買了一張迪士尼樂園一日遊特價票，並於1月30日前往遊玩。“在購買門票時，並未見到有‘禁帶食物’等相關提示。”入園前，小王花了40多塊錢買了餅乾等零食。但在入口處，園方工作人員將小王攔下，要求對其揹包進行檢查。
“當時，工作人員看到我帶了零食後，先要求我把零食扔掉，態度比較強硬。”小王回憶道，“我不同意，他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存櫃裡。”
中國青年報·中國青年網記者瞭解到，園方工作人員所指的“小桌子”，是很多前去迪士尼遊玩網友的“痛”。樂園入口處的這兩張桌子，常常會留下一些遊客因不捨得丟棄攜帶的食物而不得不當場狼吞虎嚥的狼狽樣。而園方工作人員推薦的“寄存櫃”，一天的寄存費要80元。“我買的零食都沒有這麼貴，怎麼可能捨得寄存呢。”小王說。
據悉，雙方當時發生口頭糾紛，小王撥打了110，“跟警方去做了筆錄回來後，這件事情並沒有解決。”此後，小王還撥打了12345和12315投訴熱線進行投訴，“他們告訴我，‘禁止攜帶食物’這個規定是迪士尼樂園制定的，符合法律規定。我跟他們說這明顯是違法的。後來也不了了之了。”
在多次溝通、投訴無果後，小王便將自己購買的零食進行了處理，“沒辦法，畢竟對方很強勢，而且購買的票不能退。”
回校後，小王在上海迪士尼度假區官網的“遊客須知”欄中，發現了園方工作人員所說的“規則”，“在不得攜帶入園的物品中，就包括食物。而在入園檢查之前，我並沒有獲得任何相關的提示。”
中國青年報·中國青年網記者瞭解到，上海迪士尼剛開園時，“禁止自帶飲食”的規定因受到公眾廣泛質疑僅停留在“禁止自帶已開封、無包裝飲食”階段，當時上海迪士尼方面的釋是無包裝、已開封食品存在食品安全隱患。
但從2017年11月15日起，上海迪士尼對入園遊覽的遊客須知進行了調整，規定“不得攜帶以下物品入園：食品；酒精飲料；超過600毫升的非酒精飲料”，這與過去允許攜帶原始包裝、密封的、未開封的及不需任何加工或處理即可享用的食品相去甚遠。
在上海迪士尼遊玩一整天，如果是夏季、人多排隊的情況下，遊客就只能花上20元在園區內購買一瓶可樂。
為了解社會公眾對上海迪士尼樂園禁帶食品入園的態度，小王和3名華政同學通過不同途徑進行了調研。小王說，調研結果顯示，多數人認為上海迪士尼樂園的相關規定目的是“提高園內餐飲業的創收，侵害了消費者的合法權益”。
2019年3月5日，小王向上海市浦東新區人民法院提請訴訟，在訴狀中提出以下訴訟請求：
（1）要求確認上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效。
（2）請求上海迪士尼樂園賠償原告損失，包括原告在迪士尼樂園外購買卻因被告不合理規則而被迫丟棄的食品的費用，共計 46.3 元。
小王回憶，庭審從當天13:45 開始持續到17：00左右結束，3個多小時。調研中小王就發現，很多消費者雖然表達了對迪士尼相關規則的不滿，但提到“起訴”時，大家都選擇了“算了”、“太麻煩”等態度躲開。“經營者往往利用消費者的這種心理，鑽法律的漏洞，在消費者都沒有意識到的情況下，侵害其正當的合法利益。”
“我們希望通過這次訴訟呼籲社會公眾更加關注自身權益，向不合理的制度說不。所以，不管這次結果如何，我們都不會慫，會將訴訟堅持到底。”小王說。
中國青年報（ID：zqbcyol 整理：張力友）綜合，來源：人民日報客戶端（曹玲娟 王文娟）、中國青年報客戶端（記者：王燁捷）