滴滴司機撿到一手機,乘客:給你2百馬上送過來,隔天就被投訴了

滴滴打車 移動互聯網 汽車 狂妄人生的社會 2019-02-27

導讀:滴滴司機撿到一手機,乘客:給你2百馬上送過來,隔天就被投訴了

自從網約車這個行業崛起了之後,乘坐出租車出行的人越來越少了,主要的原因還是由於乘坐網約車更方便,而且在價格上也是公開和透明的,但乘坐出租車總是感覺並不是很踏實。就司機而言,由於每天要接送很多顧客,所以經常碰到一些比較奇葩的事情。


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老趙從17年進入到了網約車這個行業,當時拉客非常容易,而且單量也非常多。但是到了18年,老趙發現在這行賺錢越來越難了,最主要的原因就是因為行業裡出了幾件大事,導致無論是政策上還是公司方面,都對司機管控越來越嚴格。然而最令老趙忍受不了的還是那些,被平臺寵壞了的乘客。

一次老趙在歌廳附近接了一單,在當天晚上老趙在休息吃飯的時候,卻發現後座多了一臺手機。拿起手機之後,好在對方沒有設密碼,當時老趙也沒有多想,就打電話給了失主。電話接通之後,失主那邊的環境非常嘈雜,當時老趙簡要的說了一下自己撿到手機的事。誰想到接電話的那個男的卻非常生硬的說,給老趙200塊讓他趕緊把手機送過去,不然耽誤了正事,有他的好果子吃,而後對方就把電話掛了。當時老趙就愣住了,而後反應過來,直接就把手機丟到了不遠處的一臺渣土車上,不出意外的話,這臺手機“跨省了”。


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到後來令老趙沒有想到的是,在第二天他接到了對方的投訴,投訴內容是自己把手機落在車上,司機非但沒有歸還,反而據為私有。當天老趙的賬號就被封禁了,雖然老趙找了客服進行溝通,但是對方給出的都是一些非常官方的解釋,並沒有太大的用處。當時老趙覺得非常憋屈,因為這明明就是對方的問題,再說了站在平臺的角度來考慮,對方丟了手機也並不一定就是落在了車上。但在現實中,平臺對於顧客就是這樣的偏愛,反倒司機卻是整個生意鏈條中最底層的存在。

現在有些乘坐網約車的乘客確實是被平臺慣壞了,明明花著比乘坐出租車還要低的車費,但是卻要求開著幾十萬私家車的車主好好的服務。而且稍有不順心的地方,就會給投訴和低評分,平臺也樂於聽取乘客的這些建議,動不動就會對司機做出各種各樣的處罰。


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如果你是老趙,你會把手機給失主送過去嗎?你覺得這位乘客的投訴合理嗎?歡迎大家在評論區交流!

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