'跨境電商有四寶，wish，Amazon，eBay和aliexpress'

整理_陳小墨

有專家認為跨境電子商務未來很有可能成為主流的外貿出口模式，並且成為中國外貿經濟的重要推動力。嚴格來講，跨境電商本身是貿易方式的一種，只是成交方式從線下轉為線上，它與傳統貿易是一種互補關係，沒有任何衝突，屬於傳統貿易的一種增量。

過不了多久，傳統外貿企業會發現，越早擁抱跨境電商這種方式，差距將會被拉得越開。

當前主流的跨境交易模式是B2C或B2SB（small B），作為傳統供應商，應該怎麼利用跨境新模式的東風去拓展市場和業務量？我們今天來剖析下跨境電商的四大主要平臺。

在跨境電商平臺的選擇上，一些大型企業選擇建立自己的平臺，中小型企業則大多選擇第三方提供的具有強大的營銷能力以及後續相關出口服務的平臺。目前中國外貿人主要選擇以wish，Amazon，eBay，aliexpress為代表的，以終端消費者、小零售商為主要客戶群的B2C、B2SB電商平臺。這些主流的跨境電子商務平臺各有特點，對於出口企業來說如何選擇最適合自己的跨境平臺是必須認真思考的一件事情。

不少外貿人有個誤區，認為廣撒網多撈魚是個捷徑。只要把四大平臺都做齊了，就可以在家坐等生意上門。其實一個企業的精力，資源，經驗都是有限的，如果不是具有非常強大的專業團隊，最後可能顧此失彼、竹籃打水一場空。

如何挑選一家適合專注鑽研的跨境平臺呢？且先了解下這四家平臺的優缺點。

一、Aliexpress

1）銷售模式：B2B+B2C垂直類銷售模式

主要針對企業客戶，75%的海外市場分佈在俄羅斯，巴西，美國，西班牙和土耳其。

2）平臺優勢:

全中文操作界面

免費刊登大部分品類

沒有起始刊登期限

容錯性相對較高（商戶評級制度週期是2個月的自然）

3）平臺劣勢:

價格競爭激烈

宣傳推廣費用高（有直通車功能運用競價排名）

運營政策偏向大賣家和品牌商

基本不提供客服服務

買家對於平臺的忠誠度不高

4）平臺排名影響因素:賣家評級、價格、產品銷量、產品評級

適用商戶類型:垂直類貿易商，工廠轉型B2C，傳統批發商

速賣通的低價策略跟阿里巴巴導入淘寶的賣家客戶策略有關，很多人感慨現在運營速賣通就類似於前幾年的淘寶店鋪。

速賣通市場的側重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。根據速賣通統計2014年的統計數據，每月登錄全球速賣通服務器的俄羅斯人近1600萬，平均每天完成6萬多個採購訂單。同時由於速賣通是阿里系列的平臺產品，整個頁面操作中英文版簡單整潔，非常適合新人上手。

總結：

適合產品主推新興市場（俄羅斯，巴西等）的賣家，產品有供應鏈優勢且價格優勢明顯的賣家，最好是工廠直接銷售。貿易商面對小額訂單優勢不明顯。

二、Amazon

1）銷售模式：B2B 模式

主要針對企業客戶，業務多元化。

2）平臺優勢

電子商務的鼻祖，比其他平臺都要早，擁有龐大的客戶群和流量優勢，每個月有八千萬的流量，以優質的服務著稱。

具有強大的倉儲物流系統和服務，尤其是北美、歐洲、日本地區。賣家只需要負責出售產品，後期的打包，物流，退換貨都會由亞馬遜提供統一的標準的服務模式，會產生一些服務費用包括存儲費，配送費和其他服務費用，也可以選擇自己配送。

站點聯動，比如亞馬遜歐洲站點只需要有一個國家的賬戶就可以面向全歐洲市場銷售。

提供中文註冊界面。

3）平臺劣勢

對賣家的產品品質要求高，企業最好有研發能力

賣家必須可以開具發票

對產品品牌有一定的要求

手續較其他平臺略複雜

同一臺電腦只能登陸一個賬號

收款銀行賬號需要是註冊自美國、英國等國家

4）平臺服務方案

兩種prime銷售方案：個人銷售方案和專業銷售方案。區別在於上傳的產品數量以40個為分界線，個人銷售方案免費但是隻能上傳40個之內的產品，專業銷售方案需要支付39.99美金的費用但是可以上傳40個以上的產品。個人方案要90天才有黃金購物車buy box，專業銷售方案是賬號一下來就有buy box。另外據其客服介紹，在銷售的額度上也是有差別的，即銷售增長過快時，個人方案賣家相對比較容易受到賬號審核。

增值服務：Fulfillment by Amazon (FBA)

亞馬遜超過50%的客戶都是金牌會員。需要支付99美金，成為金牌會員可以享受精準的營銷推送服務和快捷的物流服務，實現跨境貿易2~3天內送到客戶手中。

新人註冊亞馬遜賬號以後，後期收款，銀行賬號需要是美國，英國等國家。這裡有幾個選擇，註冊一家美國公司或者找一家美國代理公司，然後申請聯邦稅號；作為外貿人我們一般都有一些海外客戶資源，不妨通過他們解決這個問題；實在不行，國內也有一些代理機構提供這樣的服務。

總結：

選擇亞馬遜平臺，需要供應商有穩定可靠的產品資源，一定的資金實力，美國本土的人脈資源，並且有長期投入鑽研的心態。新人註冊成為亞馬遜的供應商最好能接受專業的培訓瞭解開店政策和知識，亞馬遜的開店比較複雜並且有非常嚴格的審核制度，如果違規或者不瞭解規則，不僅會封店鋪甚至會有法律上的風險。

三、EBay：

1）銷售模式：B2C 垂直銷售。主要針對個人消費者，在發達國家比較受歡迎

2）平臺優勢:

排名相對公平、專業客服支持

新賣家可以靠拍賣曝光

開店門檻比較低，但規則繁瑣，需要研究

3）平臺劣勢:

買家保護政策強勢，遇到買賣爭議時候多半偏向買家，賣家損失慘重

英文界面不友好，上手操作不容易

費用不低，開店是免費的，上架產品需要收錢，商品成交費用和刊登費用共計17%

嚴苛的賣家標準（針對假貨等商品），遇到投訴會被封店

一般採用paypal付款，具有一定的風險

審核週期長，只能拍賣，產品數量有起始限制，需要積累信譽才能越賣越多，出單週期也長，需要慢慢積累

4）影響平臺排名的因素:

賣家表現，產品數量和更新速度，產品價格

5）適用商戶類型:

貿易商、有一定B2C經驗的工廠、品牌經銷商

對於EBay的理解基本上可以等同於國內的淘寶，當年淘寶在中國市場擠出eBay後才能一統江山的。對於國際零售的外貿人來說，eBay的潛力不可小覷，因為它的核心成熟市場在美國和歐洲。

根據過來人的分析，eBay成功的關鍵是選品，由於eBay主要的市場是美國和歐洲，所以做eBay前最好做個市場調研，我們一般可以通過如下幾個方法：

首先，通過eBay總體研究一下整個市場的行情，選擇一些eBay的熱銷產品，從產品渠道，產品價格仔細研究，結合自己的供應鏈特點分析自己的優勢在哪裡。

其次，綜合美國、歐洲市場的文化，人口，消費習慣，消費水平的因素，選擇潛力的產品做eBay。研究熱銷產品的市場優勢和未來的銷售潛力，我們選擇的產品品類，一旦投入精力和資本，就需要一個針對市場的利潤率和持續性的考慮。

總結：

產品優先。是否選擇eBay首先是產品本身的考慮，假如我們的產品目標市場在歐洲和美國，則可以選擇eBay，和Amazon比起來，它操作比較簡單，投入不大，適合有一定外貿貨源的人操作。

四、Wish

1）銷售模式：B2B+B2C垂直類銷售

數據分析起家，主要針對移動端買家，能夠根據客戶的興趣推送產品

2）平臺優勢:

良好的本土化支持

上架貨品非常簡單，主要運用標籤進行匹配

利潤率非常高、競爭相對公平

精準營銷，點對點個性化推送，客戶滿意率較高

Facebook引流，營銷定位清晰

3）平臺劣勢:

商品審核時間過長，短則2個星期，長則2個月

費用較高，15%商品成交費用和1.2%的提現費用

物流解決方案不夠成熟

平臺的買賣糾紛規則模糊

4）影響平臺排名的因素:

標籤準確性，產品數量，描述和圖片，產品價格

5）適用商戶類型:

貿易商、工廠轉型B2C、品牌經銷商

Wish是一個這幾年剛剛興起的基於APP的跨境平臺，最初僅僅是一個收集和管理商品的工具，主要靠價廉物美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者，核心的產品品類包括服裝，珠寶，手機禮品等，大部分供應商來自中國，wish的主要競爭力就是價格特別便宜，以及精準化營銷模式導致客戶的滿意率非常高，這也是平臺短短几年發展起來的原因。

根據Wish最新的報告顯示，APP日均下載量穩定在10萬，峰值時衝到20萬，目前用戶數已經突破4700萬，相應地，wish97%的訂單量來自移動端，就目前的移動互聯網優勢來看，wish未來潛力堪稱巨大。

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