近日，艾媒諮詢發佈《2017上半年中國品質電商專題研究報告》顯示，2017上半年有84.8%的用戶均將商品品質視為優先考慮因素，其中，生鮮品類以38.8%的投票佔比成為品質最被關注的商品品類之一，京東生鮮則以22%的比率榮獲生鮮類用戶首選APP。
消費者看重品質保障直採品控冷鏈必不可少
數據顯示，在對品質有一定要求的用戶群體中，分別有57.5%和54.2%的用戶認為正品保障度和電商平臺知名度是影響平臺選擇的主要原因。相應地，在用戶選擇平臺上，京東、唯品會和天貓分別以60.7%、50.6%、46.4%的用戶熟悉程度位列前三。其中，京東因“源頭直採，商品抽檢”榮獲“品質電商服務突出平臺”稱號。
除了京東平臺本身的優勢之外，京東生鮮也一直在為消費者。京東生鮮始終堅持“自營+買手製”的模式，從原產地甄選優質食材及供應商，縮短中間流通環節，同時採用自建冷鏈物流，實現了零下30度至常溫層的全覆蓋。此外，京東生鮮還打造了快檢實驗室，為生鮮配送保駕護航。
全流程可追溯成消費者定心丸
另外據艾媒數據顯示，65.1%的電商用戶認為供應鏈可追溯能夠保障商品品質，“供貨源頭透明”以55.2%的佔比成為第二大保障措施。
在這一方面，京東不久前與商務部、工信部、質檢總局、中國連鎖經營協會、中國質量協會等部門攜手成立“京東品質溯源防偽聯盟“。而在一些具體領域，京東生鮮更是早早與龍頭企業聯手，開啟區塊鏈溯源的合作。
以在京東生鮮上銷售的科爾沁牛肉產品為例，消費者只需掃一掃產品上的二維碼，就可查到牛從出生、成長，到檢驗、加工，再到運輸的全部信息。
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