經過多年的高速增長，我國電商產業也迎來了瓶頸期，獲客成本過高、缺乏用戶黏性等問題日益突出。為了打破當前的發展困境，一些時代弄潮兒試水內容電商，從社交屬性極強的蘑菇街、美麗說，到幫你購物決策的“什麼值得買”，再到小紅書、美西時尚（奢侈品電商平臺）等，都在以內容引導為切入，引導用戶向購買行為轉化。
什麼是內容電商？簡單來說，就是通過優質內容引導併發掘用戶需求，通過向人們傳遞生活理念及消費價值觀，來激發人們對高溢價產品的購買慾，幫助人們制定更為科學合理的消費決策。和傳統電商相比，內容電商的最大優勢在於，它通過優質內容低成本高效率地引入大量精準流量。不過，銷售的產品和內容之間必須有一定的關聯，才能確保有較高的轉化率。
內容電商是以消費者為中心，其創新主要在於兩個方面：一是重新定義了消費行為，不再是消費者需要什麼東西才去搜索，而是將商品融匯在優質的內容裡向消費者展示，引導消費；二是重新定義了供應鏈的選擇，區別於傳統電商由商家預估爆款，內容電商則是通過內容輸出來分析市場熱度，提煉出爆款產品，篩選出最符合消費者預期的高價值的產品。
整體來看，內容電商可以分為以下三種類型：
（1）網紅電商。以張大奕、雪梨、張沫凡、嗆口小辣椒等為代表的優質內容生產者通過微博、微信等社交媒體積累了海量粉絲，然後將各自微博粉絲導流至淘寶網店進行商業變現，這些自帶流量的網紅店能省去從電商平臺購買流量的成本，這在“流量為王”的線上銷售體系中是巨大的優勢。
（2）PGC電商平臺。這類電商平臺完成價值變現的關鍵在於，為用戶的消費決策提供指導及幫助。平臺內存在大量的文本、圖片、視頻等各種形式的購物指南，可以幫助用戶降低購物時間成本，提升決策科學性。
（3）從短視頻直播切入電商。以日食記為例，日食記在每集視頻中會為用戶做一道美食，其製作的點心與料理尤受粉絲喜愛。在視頻內容中，日食記會向粉絲推薦廚房用品及小龍蝦等食材。截止到2017年3月底，日食記官方微博粉絲規模已經超過了800萬人。
和普通的圖文信息相比，短視頻直播更具視覺衝擊力，能夠為人們提供更為全面的信息，從而更容易贏得消費者信任提升轉化率。如果說，2018年，是短視頻內容營銷的爆發年。那麼，2019年必然是短視頻內容電商的爆發年。雖然泛娛樂類內容在體量、商業化探索等各個方面發展都相對更成熟，但在內容電商的探索方面，垂類短視頻內容其實更有發言權。
1.粉絲屬性：粉絲群體更精準
粉絲屬性是垂類內容打造內容電商的關鍵優勢。垂類內容通常是為了解決人們在某個專業領域的實際問題。這類內容通常面向的粉絲群體比較垂直，主播與用戶之間的關係是非常密切的，互動非常頻繁，用戶有喜歡的主播就會選擇關注，成為粉絲，並期待主播下一次的內容。這意味著，粉絲對內容產出這來說是非常精準的消費群體，只要保證在某個領域的嚴謹度和專業度，則更容易積累粘性較高的忠實粉絲。
2.流量沉澱：內容和社群讓流量沉澱下來
除了粉絲屬性優勢之外，內容電商模式本身的優勢才是垂類內容打造內容電商的重要條件。從商業模式來看，內容電商有效縮短了產品和用戶的距離。在傳統電商的模式下，賣家需要在公共領域獲取流量，與眾多競品競爭，成本較高。而在內容電商的模式下，創作者通過生產內容，提供專業領域的服務和指導，吸引垂直領域的粉絲聚集，再根據粉絲需求提供個性化產品。從內容生產、傳播到消費轉化，整個流程構成完美閉環。在此過程中，內容凝聚了流量，粉絲社群又將流量沉澱了下來，減少了獲取流量的成本。在為粉絲提供產品和服務時，也更有針對性，這是內容電商的重要優勢。
3.粉絲信任度高：紅人與粉絲產生社交、情感關聯
你是否也有過這種情況，在網上想買一件產品的時候，因為對商家不瞭解，所以擔心質量問題，最終可能會放棄這件產品，這種情況相信在很多人的身上都發生過。但是在內容電商的營銷場景中，內容是主體，粉絲沒有明確的購物目的。在KOL紅人一步步的臺詞和現場演示的引導下，產品可以更立體地展示在觀眾面前，觀眾更容易受到影響從而形成消費決策。此外，在潛在目標用戶關注紅人成為他的粉絲後，就與紅人產生了社交關聯。隨著互動、交流的深入以及對內容的持續關注，粉絲與紅人之間逐漸建立信任感。這種信任感或情感上的偏好會降低粉絲對產品的標準，更容易形成購買動機，完成從意向到決策的轉化。
內容電商為產品和用戶搭建了高效的溝通橋樑，對內容變現及電商流量獲取都起到了重要的推動作用。因此，內容平臺和電商平臺都開始為內容和電商的結合各自發力。一方面，內容平臺逐漸打通電商渠道，不斷完善自身的商業化營銷產品。另一方面，近年來電商平臺也開始向內容靠攏。與此同時，傳統電商平臺也開始逐漸轉型，加入更多內容板塊，甚至推出獨立的短視頻APP助力內容營銷。