好的工具,並不是做好活動的唯一關鍵點;活動的啟動量、裂變機制,刺激機制以及執行細節,都很重要。本文重點講刺激機制和執行細節的操作,enjoy~
最近許多朋友問我,為什麼用同樣的工具,別人做活動的效果這麼好,而我做的時候都沒什麼效果呢?
這是因為工具只是工具,它是死的,做好活動的關鍵有很多。
比如對於一個裂變的活動,好的工具只是一方面,還有活動的啟動量、裂變機制,刺激機制以及執行細節。
這些點沒有做好的話,再牛逼的的工具都做不好活動。
一、激勵機制
我想重點來講講激勵機制,裂變的核心在於激勵分享,只有激勵用戶更多的去分享傳播,整個裂變才能夠自循環傳播起來。
關於激勵機制,我們主要考慮到四種人群的激勵即可:
第一種:羊毛黨
這些人雖然只是不會購買你的產品,但是他們仍然對你非常有用。
雖然對你的產品本身不感興趣的,但是他們就是想要免費得到一些贈品。你只要設置一些成本比較低的獎品給到他們,讓他們按要求轉發活動海報或者鏈接即可免費得獎。
舉個例子:只要將這個活動鏈接、或者海報接連分享至朋友圈三天,或者集贊滿56個,即可免費領取車載吸塵器一臺(拼多多上有十塊左右的,最好還是用自己公司的低價產品)。
羊毛黨們不會購買你的產品,但是他們可以為你付出時間、精力,幫你做擴散。
2. 潛在消費者
這群人本身就對你的產品是有興趣的。
這個時候,你剛好做了一個活動,活動力度還不小,他們基本就購買了。
同時如果他們還幫你宣傳的話,不僅僅可以把活動觸達到他們的好友。這些好友就是你的新用戶,根據物以類聚人以群分原則,這些人大都也是相對比較精準的粉絲。
另外這些原本的潛在消費者還能獲得羊毛黨們所得到的東西,下單後又可以獲得超值的贈品。比如高價的培訓機構、美容院等等的,購買後再送各種體驗課券、書本、視頻課程等;用戶體驗就會很好了。
所以這些潛在消費者本來對產品就是有需求的,這樣的活動對他們來說就是臨門一腳而已。
3. 老客戶
對老用戶來說:他本身都已經購買過你的產品了,這個時候他們就是你做活動最好的種子用戶,核心是讓他們幫你擴散這個活動,特別鐵粉還能讓他們免費給你宣傳。
普通的老客戶,一樣用激勵的方式去觸發他們分享,比如你讓你的老客戶邀請三個好友來參加活動,就可以免費送你某個獎品,如果加上分傭激勵,推薦好友下單了,還能獲得佣金。
對於老客戶來說:他對你的產品或服務已經有了一定認知,這種活動不斷激勵他們幫你傳播引流轉化,對你來說大大提升了他們的終生價值。
4. KOL(意見領袖)
首先得了解為什麼要找KOL,因為作為意見領袖,他們身邊聚集著一大批跟他們價值觀相同的人群,只要KOL一句話,大都粉絲們都會相信KOL的推薦。
那麼KOL從哪裡找呢?
最簡單的就是直接找跟自己用戶群體相關賬號的運營人員,或者相關社群的群主;針對這些KOL,更要想辦法給他們各種激勵。
舉個例子:普通用戶參與活動返現5元,而KOL參與直接可以返現20元,給他提升4倍,讓KOL覺得你誠意滿滿,自然他也就會努力幫你宣傳推廣了。
另外,他推薦的人數越多,就額外再贈送其他獎品,讓他能夠持續為你宣傳,以後關係好了,也可能會免費讓你宣傳了。
符合用戶屬性的KOL發聲地就是你的用戶聚集地,有時候可能你拼了命想的創意宣傳內容,還不如KOL一句話來的效果好。
二、具體實操
準備內容:
- 裂變工具,要求能裂變還能進行打標籤;
- 活動誘餌,跟自己業務相關的免費或低價產品;
- 促銷活動,能夠立即吸引下單的促銷活動;
- 傳播海報,用於幫你宣傳時發朋友圈。
1. 以個人號為例的整體策略的思路
通過朋友圈或者公眾號等渠道,告訴粉絲現在有這麼一個活動,只要將這個活動海報朋友圈,有X個人掃碼加你好友即可獲得一個獎品,當朋友圈的好友邀請好友加你為好友後,你先通知他們也參與這個免費的活動。
另外告訴他們你是誰,在做什麼服務或賣什麼產品,然後因為第一次認識,所以還能參與享受特價的福利活動。
2. 社交電商(微商)
在拼多多上找一個5元左右的產品,然後用裂變工具自動生成一張裂變海報,然後將這張海報分享至朋友圈,告訴大家掃碼這張海報可以免費領這個產品。
然後給參與活動的人打上裂變活動的標籤,以記錄這些人是通過活動吸引進來的,然後再用這個工具給打了這些標籤的人私信群發,告訴他們你是誰,現在有個超值活動給他。
如果下單了,就再打上一個下單用戶的標籤。如果發現經常會下單,那麼就再打上鐵粉的標籤。那麼下次再做活動的時候,根據不同的好友,私信群發的內容就可以區分開了,這就是精細化運營好友的開始。
3. 知識付費
在所有課程中,選取其中一部分課程用來免費送,然後用裂變工具自動生成裂變海報分享給你的粉絲,告訴他們可以免費學習這個課程。
領了這個課程的人都打上標籤,告訴他們這裡有完整課程;沒有領的人也打上標籤,直接私信群發他們,免費送他們課程,先讓他們感受到課程價值,然後逐漸引導去付費課程。
日常可以根據標籤,私信群發他們不同的內容,以增加跟他們的互動。記住:你私信的內容最好能帶給他們價值,否則會覺得是騷擾。
4. 線下門店
一樣的玩法:做誘餌,用工具生成裂變海報引導分享朋友圈拉人,但是不同的是領獎得去你們店裡。
引流到店後怎麼再轉化呢?
比如蛋糕店可以這樣嘗試下:規定上午11點,下午5點過來領取獎品,這個點正好是飯點。
然後告訴他蛋糕是現做的,需要等個10分鐘左右。在這10分鐘內,可以讓店員引導他參觀店鋪,各種美味。然後告訴他現在還有優惠活動,如果成為會員,還有更多優惠,這種套路轉化率更高了。
5. 電商公司
找一個公司在賣的,價格比較低的產品做誘餌,利用工具自動生成裂變海報,然後將海報分享給你的客戶,告訴他們可以免費領。
如果前期粉絲特別少,可以找一些KOL付費推廣,按效果付費,一般1-3元一個新關注。
然後就是用社交電商的玩法,相比於微商,你的優勢是還能多引導去你們店鋪下單。這種方式還能幫你店鋪刷單,就是領獎去店鋪下單,確認收貨後微信上返現。
在裂變獲客的策略上,一定要加上轉化。
然後整體來看項目投入產出比,否則單單裂變基本都是投入得多,你們領導覺得沒有產出對比,下次可能就不會再讓你申請資源做活動了。
#專欄作家#
swimming,微信公眾號:增長頭馬(ID:swimming54),人人都是產品經理專欄作家。資深互聯網運營,擅長裂變與營銷,專注增長黑客技能領域技能探索與分享。
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