厲害了西安公安！110報警現在能實現9個語種的報警服務

多語種實時翻譯，三方通話直接連線110報警服務檯。今後，來西安的外國友人如遇到公安機關管轄範圍內的警務類報警、求助時，都能享受到這樣的服務。

5月26日上午，西安市公安局和西安外國語大學舉行多語種警務聯動服務機制簽約儀式，西安市110報警中心與外國語大學的20名110報警服務志願者就合作事宜達成協議。

即日起，這些志願者將開始履行多語種警務協助服務志願者職責。這些志願者都是西安外國語大學的學生，來自全國各地。那麼，這些作為在校大學生的志願者們到底是如何履行職責的呢?

110指揮中心工作人員介紹，西安110報警服務檯在接到外國人警務類緊急求助後，接線人員將第一時間撥通志願者的電話，這樣一來，報警人、110報警服務檯和志願者就進入了三方通話的模式。在這種模式裡，志願者充當了報警服務檯和報警人之間的翻譯。

通過報警人、110報警服務檯和志願者三方通話的模式為報警人提供報警服務。

這種翻譯是實時的。在接到符合公安機關管轄範圍的警務類緊急報警、求助後，西安市110報警服務檯將根據實時翻譯的報警人基本情況，迅速下達處警指令。

西安外國語大學110報警服務志願者將為警方提供多語種實時翻譯支持。

“很榮幸能入選第一批警務服務協助志願者隊伍，在西安上學期間，能給西安做出貢獻，我很開心。”西安外國語大學阿拉伯語專業的學生樑露說。

目前，英、法、德、俄、日、韓、西班牙、阿拉伯、葡萄牙9個語種的報警服務已投入運行，西安市公安局下一步還將加入更多語種的報警服務。

華商記者 卿榮波/文 趙彬/圖