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大學時有位老師在課堂上說，畢業後性格越外向的人，取到成功的可能性更大。那時候我覺得老師偏執，可是畢業後開始覺得，在職場外向型的性格確實更吃香。他們更善於表達，任何場合都能很好的帶動氣氛。性格內向的人，在公開場合不會主動發言，比較膽怯，容易被忽略。
我就是性格偏內向，對別人的看法過分敏感，有時候會比較自卑，總覺得別人比我做的好。特別羨慕性格外向的人，看他們總能在任何場合溝通自如；我想模仿他們去溝通，可是一著急想好的話，最後都不能完整表達出來，自己還急出一身汗。有時候即使表達了觀點，也很容易被外向的人搶去風頭，漸漸的心情比較鬱悶，也就不再主動發言了。
但是性格內向的人天生就有劣勢嗎？不見得，很多成功的人，他們未必是外向的人，但是他們都有共同點就是善於溝通。溝通的目的是達成共識，這個裡面有傳遞信息和接受信息兩個層面，外向者可能更容易傳遞信息，內向者可能更容易接收信息。如果要做到有效溝通，兩方面都需要做到，那麼對於內向者來說，首先就需要給自己做心理建設，我們也可以成為溝通達人。
美國作家邁克·貝克特爾在《跟任何人都聊得來》中就講到內向者也能很好的溝通。邁克·貝克特爾是亞利桑那州立大學的博士，美國金牌講師，有多年的大學及政府部門的從業經驗。他善於將複雜的事情用簡單的幾句話說明白。該書非常暢銷，蔡康永、特立獨行的貓等名人都有推薦。書中講到的5個溝通要點也是讓我受益匪淺。
1、堅持自己的個性，溝通才能更有趣
堅持自己的個性是對性格內向者的心理建設，因為日常生活中，外向人表現的更善於交談。特別是在公開場合，非常活躍的經常是外向人。主要是外向人更注重是否表達了觀點，不太在乎表達後的結果。
他們如同蜜蜂，看見花就去採蜜，而不是先評判花好不好。他們更善於試錯，不在乎試錯的成本。即使這次交談效果不好，如果下一秒找到新的交談機會，他們會分分鐘忘記之前的挫折。或者他們不會以為那是挫折，頂多算是話不投機。
而對於內向人，就截然相反，我們非常注重交談後的結果，如果反饋不好，我們會迅速開始反思和自責。同樣的事情如果下次再遇到，我們就開始思考這句話該不該說，會不會說錯，會不會被嘲笑。
久而久之內向的人就更加不善言談，甚至在社交場合會因為過度緊張而結巴，自信心會更加潰敗。我們羨慕外向人，總能夠輕鬆表達自己的觀點，公眾場合也能輕鬆應對。
為了讓自己變得健談，開始學習外向人如何表達；可是雖然極力掩飾自己的慌張，還是很容易被戳穿。經常會看見一些性格擰巴的人，明明自己是內向的，偏偏要逼著自己跟外向人一樣，自己難受，別人看了也難受。
從受歡迎角度來說，外向人在社交場合是更加受歡迎的。主要是他們喜歡錶達，無論對錯都喜歡說，因為表達的次數內容多了之後，更容易被人瞭解。譬如喜歡什麼，不喜歡什麼，對於那些想跟他交談的人，就有了很多的切入口，知道聊什麼話題比較容易。所以更多人願意跟他們聊，他們也越容易成為焦點。
相反內向的人，在外人看來總是沉默寡言的。大家不知道從什麼話題切入，或者害怕聊不下去。所以大家不願意主動去跟內向人交流。這時候內向人就會更加不自信，表達的內容就會更少，也就更容易被忽視。
其實內向和外向對於溝通而言並無好壞之分，堅持自己的個性，才能使溝通更有趣。因為不同的個性特徵，彼此碰撞會產生更炫目的火花。
舉個簡單例子，我們都喜歡看 《奇葩說》，主要是因為它邏輯與趣味並重。裡面的奇葩也是各路人等，主要是兩類，綜藝範十足的奇葩和實力派辯論名人。兩類人，彼此都不是自己認為最喜歡交流的人。甚至你有時候會覺得他們的辯論完全不在一個量級上。但是這完全不影響表達，相反就是因為存在落差，才格外精彩。單獨看純辯論節目會有點無趣，單獨看無厘頭搞笑綜藝會有點無聊。這兩者結合，結果出乎意料。
所以足以見得堅持自己個性的重要性，因為你的獨特個性才是溝通最有效的武器。
2、準備越充分，你就越自信
性格內向的人更善於思考，不會輕易表達，那麼如果在表達前做好充足的準備，那不就更容易開口嘛。那麼需要準備哪些東西呢？
一個簡短有特色的自我介紹，譬如想想怎麼介紹自己的姓名。我有個同事叫謝佳延，介紹自己姓名的時候都會帶一句，大家可以叫我佳延，就是炒菜需要加鹽的佳延，他利用同音詞，加深記憶。初試見面，讓對方几秒鐘記住自己的姓名，這就是很好的開始。
另外提前想好一些可以問的話題，這些話題比較容易回答，又不顯得突兀。譬如你是做什麼工作的？最近工作怎麼樣？平時注意關注新聞時事，或者最新的電影，電視劇之類的。如果覺得問對方問題太多會覺得尷尬，那聊一些大家都知道的事情，又不關乎彼此的私事，也比較容易引起共鳴。
如果第一點心理建設做的比較好，再加上第二點準備比較充分的話，面對陌生的環境，開場應該不是問題，而且也會表現的比較自信。好的開始就是成功的一半。
3、永遠保持一顆好奇心，千方百計讓自己變得有趣
在這裡需要建立一個假設，就是任何跟你交談的人，都有一些你不知道的趣事等著你去挖掘。在整個溝通過程中，都抱著這樣的目標推進。可能你無須準備太多的話題，只要根據對方的回答去發掘即可。
當然也要學會觀察，可以是對方的頭飾，衣著，或者是周圍的事物，看看哪些可以在交談中使用。同時在交談中真誠的讚美會讓對方放下戒備心輕鬆開始交流，因為真誠的讚美，對方會對自己比較自信，也更願意打開話匣子，開始交談。
4、學會傾聽，真正對對方的話題感興趣
只有聽懂了，我們才能知道怎麼說，聽懂的前提是我們要打破自己心中的假設。每個人因為成長環境，文化背景不同，會有自己的一套詞語過濾器。對方簡單的表述，可能會被我們曲解。而且我們會有一些思維習慣，總覺得自己是對的，對方是錯的；總覺得對方和我們看待事物的方式是一樣的。
但是隻有真正打破這些習慣，我們才能真正聽懂對方在說什麼，他的觀點可能與我不同，但是我要學會理解不同，彼此尊重，並且試著瞭解為什麼會有不同。從這個思路出發，對方才願意講的更多更深入的內容，彼此才會發生觀點的碰撞，說不定會有意想不到的結果產生。
其實光是學會傾聽這一項就可以提升溝通效果，特別是成年人的世界裡，願意靜下心來傾聽對方說話的人已經很少了。可能工作壓力大，事物繁忙，來不及聽聽孩子們在說什麼，為了簡單，我們只想讓他們聽話，不要搗亂。因為家庭瑣事太多，來不及細細聽朋友在說什麼，他們在抱怨的事情，有時候會覺得是想太多。所以大家都分外珍惜願意傾聽自己說話的人，可能只是簡單的吐槽，甚至不需要他們給建議。
5、學會從他人的思維角度出發，真正在意對方
蔡康永說：我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。每個人說話的時候都希望對方關注自己，特別會溝通的人，未必是嗓門大，表達最快的人。恰恰是他的每次表述總能不經意間打到你的心上。換個角度去思考，如果我遇到一個好像能讀懂我心意的人， 那我肯定非常喜歡跟她溝通。在世界上能遇到真正心意相通的人很困難，所以我們要求並不高，只需要一兩個價值觀相同，或者對幾個關鍵事情的看法相同，又或者有相同的興趣愛好等等。
而良好的溝通可能需要做到的更少，只需要站在對方的角度思考就可以，可能不需要你完全贊成他的觀點。做到這個就會讓對方覺得受重視了，進而產生信任感，後面再溝通可能就會更順暢了。
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