'什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售'

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零售

傳統零售

新零售

三者之間有什麼不同呢?

/

零售_

關於零售,有三個核心要素:即

P³+M,人(People)、貨(Product)、場(Place),在加上一個核心工具叫營銷(Marketing)。

人就是消費者,貨就是商品,場就是店鋪,通過營銷手段將人貨場重構就成了消費體驗場景,人貨核心要素,營銷是工具,場是載體。

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零售

傳統零售

新零售

三者之間有什麼不同呢?

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零售_

關於零售,有三個核心要素:即

P³+M,人(People)、貨(Product)、場(Place),在加上一個核心工具叫營銷(Marketing)。

人就是消費者,貨就是商品,場就是店鋪,通過營銷手段將人貨場重構就成了消費體驗場景,人貨核心要素,營銷是工具,場是載體。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


零售就是以人為對象,以貨為主角,以場為載體,鏈接“人” 與 “貨” 的 “場”。

簡單來說就是把商品最終賣給消費者的場地的商業模式就是零售

核心要素:人、貨、場

關係:人+貨+場=零售

“人”裡面的關鍵要素:流量(來客數)、轉化率、復購率、用戶畫像(消費力、消費群體、購買力等)

“貨”裡面的關鍵要素:D(設計)- M(製造)- C(渠道)- R(零售)-C(消費者)

“場”裡面的關鍵要素:位置、體驗(裝修、工具、氛圍、業態組合等)

傳統零售_

傳統零售業態:百貨(購物中心)、超市、便利店、專賣店、小賣部等。

超市為例:廠商(生產商品)---品牌商(定位商品)---經銷商/代理商(分銷商品)---渠道商(超市、便利店、專賣店、購物中心等)---終端消費者。

在此鏈條中,商品幾經週轉到消費者手裡。鏈條較長,信息不對等。


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零售

傳統零售

新零售

三者之間有什麼不同呢?

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零售_

關於零售,有三個核心要素:即

P³+M,人(People)、貨(Product)、場(Place),在加上一個核心工具叫營銷(Marketing)。

人就是消費者,貨就是商品,場就是店鋪,通過營銷手段將人貨場重構就成了消費體驗場景,人貨核心要素,營銷是工具,場是載體。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


零售就是以人為對象,以貨為主角,以場為載體,鏈接“人” 與 “貨” 的 “場”。

簡單來說就是把商品最終賣給消費者的場地的商業模式就是零售

核心要素:人、貨、場

關係:人+貨+場=零售

“人”裡面的關鍵要素:流量(來客數)、轉化率、復購率、用戶畫像(消費力、消費群體、購買力等)

“貨”裡面的關鍵要素:D(設計)- M(製造)- C(渠道)- R(零售)-C(消費者)

“場”裡面的關鍵要素:位置、體驗(裝修、工具、氛圍、業態組合等)

傳統零售_

傳統零售業態:百貨(購物中心)、超市、便利店、專賣店、小賣部等。

超市為例:廠商(生產商品)---品牌商(定位商品)---經銷商/代理商(分銷商品)---渠道商(超市、便利店、專賣店、購物中心等)---終端消費者。

在此鏈條中,商品幾經週轉到消費者手裡。鏈條較長,信息不對等。


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


渠道商是鏈接商品和人的中間商,有很強的議價能力。

再比如電商:跟上面鏈條是一致的,只是把場給優化了,場有實體店鋪變為虛擬店鋪,虛擬店鋪比實體店鋪的優勢在於鏈接人與貨的場更加的龐大,消費呈現不受地理,時間限制。

多,快,好,省成為其主要標誌,貨更多,物流更快,商品更加豐富,由於省去門店成本等因素,促銷多了,更省錢了。

在此鏈條中增加了信息流、物流和營銷手段。

總之,電商的出現,已經在逐步改善傳統零售的經營模式,優化傳統零售的弊端,給了消費者更好的消費體驗。

新零售_

新零售的由來

2010年的淘寶、京東、噹噹等電商的崛起將實體經濟衝的支離破碎。

2015年阿里巴巴入股蘇寧易購,成為第二大股東。

2016年10月阿里巴巴的雲棲大會上,馬雲拋出了“未來沒有電子商務,只有新零售”的觀點。

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零售

傳統零售

新零售

三者之間有什麼不同呢?

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零售_

關於零售,有三個核心要素:即

P³+M,人(People)、貨(Product)、場(Place),在加上一個核心工具叫營銷(Marketing)。

人就是消費者,貨就是商品,場就是店鋪,通過營銷手段將人貨場重構就成了消費體驗場景,人貨核心要素,營銷是工具,場是載體。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


零售就是以人為對象,以貨為主角,以場為載體,鏈接“人” 與 “貨” 的 “場”。

簡單來說就是把商品最終賣給消費者的場地的商業模式就是零售

核心要素:人、貨、場

關係:人+貨+場=零售

“人”裡面的關鍵要素:流量(來客數)、轉化率、復購率、用戶畫像(消費力、消費群體、購買力等)

“貨”裡面的關鍵要素:D(設計)- M(製造)- C(渠道)- R(零售)-C(消費者)

“場”裡面的關鍵要素:位置、體驗(裝修、工具、氛圍、業態組合等)

傳統零售_

傳統零售業態:百貨(購物中心)、超市、便利店、專賣店、小賣部等。

超市為例:廠商(生產商品)---品牌商(定位商品)---經銷商/代理商(分銷商品)---渠道商(超市、便利店、專賣店、購物中心等)---終端消費者。

在此鏈條中,商品幾經週轉到消費者手裡。鏈條較長,信息不對等。


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


渠道商是鏈接商品和人的中間商,有很強的議價能力。

再比如電商:跟上面鏈條是一致的,只是把場給優化了,場有實體店鋪變為虛擬店鋪,虛擬店鋪比實體店鋪的優勢在於鏈接人與貨的場更加的龐大,消費呈現不受地理,時間限制。

多,快,好,省成為其主要標誌,貨更多,物流更快,商品更加豐富,由於省去門店成本等因素,促銷多了,更省錢了。

在此鏈條中增加了信息流、物流和營銷手段。

總之,電商的出現,已經在逐步改善傳統零售的經營模式,優化傳統零售的弊端,給了消費者更好的消費體驗。

新零售_

新零售的由來

2010年的淘寶、京東、噹噹等電商的崛起將實體經濟衝的支離破碎。

2015年阿里巴巴入股蘇寧易購,成為第二大股東。

2016年10月阿里巴巴的雲棲大會上,馬雲拋出了“未來沒有電子商務,只有新零售”的觀點。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售

什麼是新零售?

馬雲說是對“人、貨、場”的重構,重構是什麼意思呢?

就是信息更加透明,體驗更加極致,選擇更加豐富,消費更加快捷等等,對於零售商和消費者共同的特點就是效率的提升。

新零售,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

通俗易懂的來說,新零售就是線上網絡與線下實體店的結合,將線上網絡宣傳、資源、技術等對接至實體店,將實體店的消費者通過網絡溝通維護轉化為持久顧客


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零售

傳統零售

新零售

三者之間有什麼不同呢?

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零售_

關於零售,有三個核心要素:即

P³+M,人(People)、貨(Product)、場(Place),在加上一個核心工具叫營銷(Marketing)。

人就是消費者,貨就是商品,場就是店鋪,通過營銷手段將人貨場重構就成了消費體驗場景,人貨核心要素,營銷是工具,場是載體。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


零售就是以人為對象,以貨為主角,以場為載體,鏈接“人” 與 “貨” 的 “場”。

簡單來說就是把商品最終賣給消費者的場地的商業模式就是零售

核心要素:人、貨、場

關係:人+貨+場=零售

“人”裡面的關鍵要素:流量(來客數)、轉化率、復購率、用戶畫像(消費力、消費群體、購買力等)

“貨”裡面的關鍵要素:D(設計)- M(製造)- C(渠道)- R(零售)-C(消費者)

“場”裡面的關鍵要素:位置、體驗(裝修、工具、氛圍、業態組合等)

傳統零售_

傳統零售業態:百貨(購物中心)、超市、便利店、專賣店、小賣部等。

超市為例:廠商(生產商品)---品牌商(定位商品)---經銷商/代理商(分銷商品)---渠道商(超市、便利店、專賣店、購物中心等)---終端消費者。

在此鏈條中,商品幾經週轉到消費者手裡。鏈條較長,信息不對等。


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


渠道商是鏈接商品和人的中間商,有很強的議價能力。

再比如電商:跟上面鏈條是一致的,只是把場給優化了,場有實體店鋪變為虛擬店鋪,虛擬店鋪比實體店鋪的優勢在於鏈接人與貨的場更加的龐大,消費呈現不受地理,時間限制。

多,快,好,省成為其主要標誌,貨更多,物流更快,商品更加豐富,由於省去門店成本等因素,促銷多了,更省錢了。

在此鏈條中增加了信息流、物流和營銷手段。

總之,電商的出現,已經在逐步改善傳統零售的經營模式,優化傳統零售的弊端,給了消費者更好的消費體驗。

新零售_

新零售的由來

2010年的淘寶、京東、噹噹等電商的崛起將實體經濟衝的支離破碎。

2015年阿里巴巴入股蘇寧易購,成為第二大股東。

2016年10月阿里巴巴的雲棲大會上,馬雲拋出了“未來沒有電子商務,只有新零售”的觀點。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售

什麼是新零售?

馬雲說是對“人、貨、場”的重構,重構是什麼意思呢?

就是信息更加透明,體驗更加極致,選擇更加豐富,消費更加快捷等等,對於零售商和消費者共同的特點就是效率的提升。

新零售,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

通俗易懂的來說,新零售就是線上網絡與線下實體店的結合,將線上網絡宣傳、資源、技術等對接至實體店,將實體店的消費者通過網絡溝通維護轉化為持久顧客


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


新零售四大特點

從商品的銷售環節看,新零售主要有以下四個特點

· 以消費者為中心,一切能接觸消費者的地方都有可能成為流量入口。

今天我們正處於一個商品嚴重過剩,信息媒體大爆炸,流量獲取越來越難的時代,這時候零售關注的核心開始從商品轉向消費者。

以消費者為中心,消費者買下商品意味著商家與消費者的關係才剛剛開始,商家盼望著與消費者永久保持聯繫。

本質就是經營流量,在流量爭奪日益慘烈的今天,一切能接觸消費者的地方都有可能成為流量入口。

· 線上線下由互博走向互相融合,互相促進。

無論是站在滿足客戶需求,還是站在商家獲取客戶和流量的角度,線上+線下的全渠道零售佈局成為商家們的必然選擇。

真正的新零售必定是線上、線下和現代物流的無縫結合,這種結合必定產生1+1>2的效果。


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傳統零售

新零售

三者之間有什麼不同呢?

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零售_

關於零售,有三個核心要素:即

P³+M,人(People)、貨(Product)、場(Place),在加上一個核心工具叫營銷(Marketing)。

人就是消費者,貨就是商品,場就是店鋪,通過營銷手段將人貨場重構就成了消費體驗場景,人貨核心要素,營銷是工具,場是載體。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


零售就是以人為對象,以貨為主角,以場為載體,鏈接“人” 與 “貨” 的 “場”。

簡單來說就是把商品最終賣給消費者的場地的商業模式就是零售

核心要素:人、貨、場

關係:人+貨+場=零售

“人”裡面的關鍵要素:流量(來客數)、轉化率、復購率、用戶畫像(消費力、消費群體、購買力等)

“貨”裡面的關鍵要素:D(設計)- M(製造)- C(渠道)- R(零售)-C(消費者)

“場”裡面的關鍵要素:位置、體驗(裝修、工具、氛圍、業態組合等)

傳統零售_

傳統零售業態:百貨(購物中心)、超市、便利店、專賣店、小賣部等。

超市為例:廠商(生產商品)---品牌商(定位商品)---經銷商/代理商(分銷商品)---渠道商(超市、便利店、專賣店、購物中心等)---終端消費者。

在此鏈條中,商品幾經週轉到消費者手裡。鏈條較長,信息不對等。


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


渠道商是鏈接商品和人的中間商,有很強的議價能力。

再比如電商:跟上面鏈條是一致的,只是把場給優化了,場有實體店鋪變為虛擬店鋪,虛擬店鋪比實體店鋪的優勢在於鏈接人與貨的場更加的龐大,消費呈現不受地理,時間限制。

多,快,好,省成為其主要標誌,貨更多,物流更快,商品更加豐富,由於省去門店成本等因素,促銷多了,更省錢了。

在此鏈條中增加了信息流、物流和營銷手段。

總之,電商的出現,已經在逐步改善傳統零售的經營模式,優化傳統零售的弊端,給了消費者更好的消費體驗。

新零售_

新零售的由來

2010年的淘寶、京東、噹噹等電商的崛起將實體經濟衝的支離破碎。

2015年阿里巴巴入股蘇寧易購,成為第二大股東。

2016年10月阿里巴巴的雲棲大會上,馬雲拋出了“未來沒有電子商務,只有新零售”的觀點。

什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售

什麼是新零售?

馬雲說是對“人、貨、場”的重構,重構是什麼意思呢?

就是信息更加透明,體驗更加極致,選擇更加豐富,消費更加快捷等等,對於零售商和消費者共同的特點就是效率的提升。

新零售,即個人、企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

通俗易懂的來說,新零售就是線上網絡與線下實體店的結合,將線上網絡宣傳、資源、技術等對接至實體店,將實體店的消費者通過網絡溝通維護轉化為持久顧客


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


新零售四大特點

從商品的銷售環節看,新零售主要有以下四個特點

· 以消費者為中心,一切能接觸消費者的地方都有可能成為流量入口。

今天我們正處於一個商品嚴重過剩,信息媒體大爆炸,流量獲取越來越難的時代,這時候零售關注的核心開始從商品轉向消費者。

以消費者為中心,消費者買下商品意味著商家與消費者的關係才剛剛開始,商家盼望著與消費者永久保持聯繫。

本質就是經營流量,在流量爭奪日益慘烈的今天,一切能接觸消費者的地方都有可能成為流量入口。

· 線上線下由互博走向互相融合,互相促進。

無論是站在滿足客戶需求,還是站在商家獲取客戶和流量的角度,線上+線下的全渠道零售佈局成為商家們的必然選擇。

真正的新零售必定是線上、線下和現代物流的無縫結合,這種結合必定產生1+1>2的效果。


什麼是新零售?一文帶你讀懂新零售


· 智慧門店——用人工智能技術提升門店運營效率。

相比電商,線下零售最欠缺的就是數據化的運營能力

通過人工智能技術收集門店顧客數據,用數據驅動門店效率提升,是未來線下零售發展的大勢所趨。

· 用互聯網大數據為線下零售賦能。

智慧門店其實是靠自己長時間積累的數據來為門店賦能,要更好的提升零售效率,你還需要藉助互聯網大數據。

大數據就是新零售最厲害的武器,在與傳統零售的競爭中必將戰無不利。

新零售的趨勢_

新零售本質上代表的是一種更高效率的零售,從傳統零售到新零售的探索就是一個持續優化提升零售效率的過程,零售效率的提升可以依靠硬件技術的進步來獲得,也可以依靠轉變運營思維和方法來獲得。

新零售是一場效率革命,是一場智能革命,是一場數據革命,是一場信息革命。它絕對不是一次資本革命,資本帶來的新零售是虛無縹緲的。

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