為美好而來 森林新都孔雀城 守護每一顆回家的心
為美好而來 森林新都孔雀城 守護每一顆回家的心
始終如一，守護千萬家的幸福
初心未改，為美好上下而求索
森林新都孔雀城物業以居者需求為核心導向，深入探究人們對於美好生活的嚮往，專注並洞察高端客戶的心靈需求與精神追求，深入探討居者對未來生活的願景，傾注著孔雀城物業人的篤定與付出、匠心和專注。以品質服務禮遇每位家人，以無微關懷擢升生活溫度，所守護的，不僅是幸福的家，更是一顆顆幸福飽滿的心；所提供的，不僅是服務，更是一種美好的生活方式。
獨創快捷"6+1"客戶服務模式
森林新都孔雀城物業如行者一般，在美好生活的路途上不斷前行。歷經多年的穩健發展，對中國家庭的美好生活需求的升級，有更為精準的洞察。孔雀城物業制定並推行了快捷"6+1"客戶服務模式，旨在為業主打造最舒適的生活空間。
· "1"是指：各服務中心要做到"一切以客戶為中心"，站在客戶角度去體驗和改進服務內容，不斷提升基礎業務服務品質。
· "6"是指："及時雨"服務：工程人員接單後配帶工具15分鐘到達服務現場；
· "速跟進"服務：服務記錄表返回前臺後，客服人員1小時之內必須對服務滿意度進行回訪；
· "快回答"服務：客戶投訴無論有效與無效，處理結果如何，當日必須將處理情況給予客戶回覆，並留有相關記錄；
· "解燃眉"服務：提供24小時售水、售電服務，保證客戶無憂居住；
· "常提醒"服務：每月定期對插卡式水電錶讀數進行檢查，發現餘額不足時提醒客戶買水、買電；
· "勤溝通"服務：對3日內未完成維修項目應將未完成原因及時與客戶溝通、反饋，並隨時跟進處理結果。
零距離傾聽，細節處顯臻心
孔雀城的客戶服務更是社區溫情建設，以一顆真誠之心，致力於給予客戶最親情式、貼心化服務，在尊重與理解的前提下，積極與客戶、業主互動，打造理想溫情居所。做到零距離接觸，傾聽客戶的心聲，不斷優化產品服務，提升客戶和業主的滿意度。
於細微之處見真情。森林新都孔雀城物業於業主日常生活中細心觀察、詢問，從多渠道瞭解小區內業主是否有需要幫助人群，登記備案，主動定期關懷。例如：主動幫助空巢老人打掃衛生；定期安排醫生到社區為老人檢查身體；定期為老人居所檢查水電，杜絕安全隱患。
"少一分建築的冰冷，多一份人情的溫暖"。孔雀城，以創造美好生活為標準。在品牌的發展中，孔雀城物業不斷總結並汲取，制定出了貼心物業服務標準。森林新都孔雀城，延續服務理念，讓每位居者切實感受孔雀城真誠用心服務。