拉會員式獲客被初判“傳銷”劉楠的蜜芽窘境或延緩上市步伐

近日,曾風靡一時的蜜芽遭到投訴,原因是涉嫌傳銷。據用戶舉報,蜜芽的會員制設置三級分銷模式,會員按照“拉人頭”的數量獲得獎勵,並逐步“升級”,上一級別的人可以從下一級別的銷售利潤中提成。

中國反傳銷網負責人此前對媒體表示:“公司有什麼資質,融資多少,或者限制不限制人身自由都不能成為判斷傳銷與否的依據,真正要看的還是他的獎金制度,根據蜜芽這種三級分銷的制度,初步可以判斷為傳銷。”

寧冒“傳銷”之險也要發展會員?

蜜芽於2011年成立,由全職媽媽劉楠創辦,從海淘代購做起,成為知名母嬰垂直電商平臺,以100%正品為最基本的承諾。當時正是母嬰類電商風口,蜜芽在2013~2014年,獲得紅杉資本領投、真格基金和華興險峰的投資,實現2000萬的融資,迅速在業內風生水起。

拉會員式獲客被初判“傳銷”劉楠的蜜芽窘境或延緩上市步伐

在綜合性電商平臺已經處於壟斷地位的情況下,蜜芽能夠突出重圍的原因是什麼呢?此前,創始人劉楠談過:“如果蜜芽沒有特色,隨時可以被大平臺取代,當有了特色就有了給用戶創造不一樣價值的機會。我們解決流量被壟斷的方法是用會員制,我們解決供應鏈沒有差異的方法是精選品。

由此可見,蜜芽的策略有兩點,一是精選品,由於蜜芽是從海淘代購起家,所以海外精選打準了這個母嬰市場的巨大缺口,率先與全球6大奶粉嬰兒輔食巨頭達能、雀巢、亨氏、惠氏、美贊臣、Hero Baby合作,先後在多地佈局保稅倉,逐步站穩了跨境電商的陣腳。

另一點就是會員制,採用會員制穩定用戶群並以裂變形式獲取目標用戶。蜜芽的Plus會員制度是在2018年7月上線,根據蜜芽用戶的介紹,Plus會員(最低級成員)每邀請一個人來開通會員,可獲公司獎勵100元。成為鉑金培訓師(中級成員)之後,團隊每進一人,公司獎勵120元;直邀加入一人,可得220元獎勵,並可獲得其銷售利潤15%的提成。

為獲取流量不惜冒傳銷之險,看來蜜芽的生存之道有失偏頗,同時也表明其處境堪憂。業內人士表示,這種拉會員的方式獲客,在一定程度上表明,該電商平臺當前的業績一般,用戶在流失,需要用模式獲取流量並急迫變現。

後期乏力 母嬰垂直電商的下一個趨勢在哪

近年來,天貓、京東等綜合型電商平臺在母嬰市場的發力,直接碾壓了部分母嬰垂直電商的市場份額,與蜜芽一道的母嬰電商平臺還有貝貝網、寶寶樹等,都受到了一定程度的擠壓。不過,寶寶樹作為母嬰電商平臺的第一股,已於2018年11月赴港上市。反觀蜜芽,在完成E輪融資之後,再無動靜,而今又爆出傳銷風雲,上市可謂步履維艱。

隨著我國人口出生率的降低,母嬰類的消費總量在變小,但是消費品質卻在提升,因此母嬰市場還是有一定發展空間的,據兒童產業研究中心預計,2018年中國母嬰行業市場規模達到3.0萬億元,未來10年將保持20%~30%的高增長率。

對於垂直類電商平臺來說,他們的出路到底在哪?在流量與盈利的雙重挑戰下,垂直電商平臺更加看重用戶粘性,趨於發力母嬰社區。母嬰社區算作平臺的一個入口,能夠帶動母嬰周邊的消費,比如知識付費、健康管理等方面,同時能幫助企業深入瞭解用戶需求。但是,社區的同質化現象嚴重,母嬰電商競爭壓力依舊很大。

此外,很多用戶只是把母嬰社當做一個交流的平臺,沒有把它當做電商平臺,很多用戶在消費時還是會去天貓、京東或線下等主流渠道購買。因此,該模式的變現能力也存在難點,如何改變消費者的購買觀念、實現流量變現,是母嬰社區亟待解決的難題。蜜芽也有自己的母嬰社區——蜜芽圈,但由於社區內功能較為簡單,導致其無法有效吸引流量。

拉會員式獲客被初判“傳銷”劉楠的蜜芽窘境或延緩上市步伐

社區不成轉戰線下,2016年初,蜜芽開始線下佈局,劉楠認為,母嬰電商做再大,也只是天貓、京東的一個小生意,但如果打破了線上線下的限制,蜜芽就能做好這個目標人群的所有生意。

蜜芽在線下佈局了樂園、母嬰店,異業賦能培訓機構、月子會所、孕產醫院等。

線下快速擴張意味著資金的大量投入,資金需要快速週轉,由此蜜芽必須加快流量獲取速度,加大流量消費轉化率。所以蜜芽在推廣產品方面出現涉嫌違規現象,這一事件還有待相關部門定性,不過就當下的大環境背景和蜜芽的做事態度來看,還真是替蜜芽的前景擔憂。

(發現網記者羅雪峰 楊璐)

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