• 丁仕源：叮叮短租創始人、丁叮集團董事長、國際短租聯盟聯合創始人、中國90後創業聯合會創始人、阿拉善SEE生態協會會員

• 叮叮短租目前已完成Pre-A輪融資

• 李羿鋒：亞洲八大名師、中國十大企業培訓師、中國服務力第一人、企業頂層設計導師

性冷淡是短租行業的共性痛點。

服務經濟時代的核心競爭力

從事企業培訓24年的李羿鋒多年來一直在思考一個問題：如何為企業創造最大化的價值？現在他給出的答案是：用最有高度的企業的頂層設計為企業導入最有深度的服務力。產能過剩+產品過剩的現狀下，企業的競爭到了競爭服務力的關鍵節點。21世紀最有競爭力的商業模式就是服務型企業——農業經濟時代靠勞動力，工業經濟時代靠生產力，而這個時代的核心競爭力是服務力。

我們從服務技巧、服務工具、服務管理的層面都很難讓服務力真正落地，必須從上而下，從企業頂層設計的高度導入商業模式的升級，從而提升核心競爭力。老闆如果缺少服務力，企業就缺乏競爭力，管理缺乏服務力，員工沒有執行力。營銷缺乏服務力，在市場上就沒有吸引力。銷售缺乏服務力，顧客就沒有購買力。服務經濟時代到來，生產力升級為服務力，無論投資還是創業，都需要這一核心競爭力。

如何改變短租行業的“性冷淡”

李羿鋒給出的“服務力”案例來自90後創業者丁仕源。雖然是90後，丁仕源已經在創業路上走了十幾年，2016年7月他開始籌備“叮叮短租”，第一筆投資來自“海上皇宮”主人郭奎章。2017年1月1日，華為科技、保利地產、中原地產作為聯合戰略投資方與叮叮短租簽署戰略合作協議，投後估值達到1個億。第二輪融資計劃釋放10%的股權，融資目標5000萬，投後估值預計5個億。這家創業型企業在不到一年的時間裡實現了跳躍式增長，在共享經濟火熱的風口下，李羿鋒和丁仕源都認為，可持續的跳躍式增長才是如今企業戰略的終極追求。

為什麼說叮叮短租要拒絕“性冷淡”？丁仕源解釋：“性冷淡是短租行業的共性痛點。”性——性價比不高、無個性、無主題、無標準。冷——服務人員與客戶之間的交流冰冷，而且目前國內的短租公寓幾乎不提供服務，大多數房東缺乏服務意識，思維商業化。淡——目前的短租公寓幾乎不提供服務，而且很多房東缺乏服務意識。

這是丁仕源自認為最專一的一次創業。過去的十幾年在數個行業裡來來回回，沒有一個行業有足夠強的包容力，而在短租+共享空間這個版塊裡，曾經積累的經驗和資源都可以在這裡釋放。比如房東打造一間短租房，換一個思路，其實房東間接做了房屋裝修中做展示的所有品牌的代理商。未來叮叮短租會推出這種形式的商業模式，讓入駐用戶成為分享者，爆品戰略、全民短租概念等個性化戰略都是叮叮短租未來的核心切入點。

年輕人創業要持有鮮明的態度去打造產品，保持個性化，走屬於自己的路。

創業中的加減乘除

互聯網在不斷地高速崛起，但丁仕源認為未來互聯網終會迴歸為工具。互聯網的極致發展必須與傳統經濟結合，曾經的“流量為王”會迴歸到“內容為王”。2015年Airbnb迅速躥紅，丁仕源萌發了在共享經濟領域創業的念頭。中國有約9000萬套空置房產，而傳統房地產服務商並沒有做到真正的地產運營，僅僅是提供中介服務。未來強運營業態的掛鉤能為房東提供更大的價值，共享經濟是當下最火的話題，而房屋是價值最大的不動產，這是丁仕源所看到的巨大市場空間。

創業首先要做加法，積累自己的知識儲備、對行業的認知、積累資源；第二步做減法，減掉繁重的思維，只聚焦關鍵點；第三步做乘法，獨角獸為什麼市值倍增快速？因為他們把一件事做到極致；最後做除法，當公司做到一定體量，需要考慮國家政策、金融風險等問題。

做產品要有匠心態度，追求快速發展的同時在項目上打造極致。丁仕源給年輕創業者的建議是：“年輕人不要委曲求全，要有足夠的信念和堅定的態度，打動投資人靠的是實力和真誠，投資人的分析能力一定在你之上，很多人喜歡過度包裝，其實這種思維是錯誤的。”