在資源有限的情況下，如何在眾多需求中定位20%的關鍵點，投入80%的時間打磨，並努力做到最優呢？以下，作者給出了三種發現關鍵點的方法，供大家參考學習。
當用戶體驗產品時，其需求是否被滿足，直接決定了用戶之後能否在產品中留下來。在需求被滿足的過程中，定位需求關鍵點，重點優化，是產品經理需要重點鍛鍊的分析能力。
一個需求被拆解後，可能有N個需求點。若無重點的進行需求設計，會導致產品優點不夠出眾，無法在同類競品中凸顯差異。因此，在資源有限的情況下，如何在眾多需求中定位20%的關鍵點，並投入80%的時間打磨，並努力做到最優呢？
筆者總結的發現關鍵點的方法如下：
1. 功能的核心模塊體驗
2. 數據分析得出“北極星”指標
3. 樣本足夠的邏輯推論
功能模塊的核心體驗指的是產品功能上的優先級，哪些功能是最重要的，需要資源上傾斜。比如你做一款短視頻APP，其功能的核心模塊為內容創造，內容分發，內容變現三個模塊，且內容創造和內容分發是更為重要的。一定優先保證內容創造和內容分發模塊的產品體驗。
數據分析得出“北極星”指標指的是通過提升某一具體指標來達到提升產品留存的方法。比如Facebook的北極星指標“讓用戶在7天內加10個好友”，極大的提升了Facebook用戶的留存。用戶在我們的產品中會發生一系列的行為，需要我們通過數據分析得出，哪些行為和留存是強相關的，並通過一系列方法強化該行為，從而達到提升留存的目的。
基數足夠的邏輯推論可以理解為歸納法，通過一系列個體行為概括出一般原理的思維方式。假設N個案例都符合有A則B，那我們歸納第N+1個案例，有A則B。在進行歸納的時候，需要考慮樣本基數是否足夠（大於5）。同時可以用演繹的思維，反向驗證一般原理的可信度。
以筆者負責的狼人殺產品舉例：
1. 功能的核心模塊體驗
狼人殺產品的核心模塊即9人局的體驗，9人局體驗的核心即語音溝通。在開發資源有限的情況下，一定要優先把語音功能的體驗給打磨到最高標準。低於標準的體驗在後續競爭中是沒有競爭力的。核心體驗落後於競品，想通過其他功能曲線救國，無異於撿了芝麻，丟了西瓜。
對核心模塊體驗優化後，可以通過數據和用戶反饋2個維度來評估優化的效果。數據比如是功能留存，功能時長，BUG日誌。用戶反饋比如是玩家在玩家群裡的吐槽，評價。數據可以跟歷史數據縱向對比，也可以跟業內競品數據進行橫向對比，判斷是否達到優秀標準。用戶反饋可以定期通過用戶體驗量表得出數據上的直觀表現。
2. 數據分析得出“北極星”指標
首先你要對需求敏感，推測可能影響核心數據的關鍵點，進行數據分析，發現“北極星”指標。比如狼人殺產品，我們推斷”成功開始遊戲”的新用戶留存是比“未開始遊戲”的新用戶留存高的。之後我們通過數據分析得出成功開始遊戲的新用戶次留為30%左右，而未開始遊戲新用戶次留僅為15%。因此，我們將“組局率”（當天開始遊戲人數/日活人數）作為北極星指標，進而通過各種方案提升組局率。
3. 樣本足夠的邏輯推論
當我們深入瞭解產品之後，會認識許多的用戶，進而，我們可以從用戶身上提取出共通性。如果符合共同性的用戶基數足夠，那麼大概率這個主觀推論是值得嘗試一下的。比如我認識的核心狼人殺玩家都有一個微信群，然後通過後臺數據查詢了20個玩家的核心數據，數據都很好。於是推斷，擁有社交關係鏈的玩家數據都很好。
當然，可能存在“因果倒置”的情況，即數據很好的玩家自然而然的產生了社交關係。這時我們可以反向再驗證下，基於“有群關係有利於提升核心數據”，我們給一部分玩家提供群關係，一部分玩家不提供，再比較2部分玩家數據間的差異。若差異明顯，那便指的一試。
綜上：
確定用戶需求滿足過程中的關鍵點，儘量在產品立項時就考慮的足夠清楚。很多失敗的產品不是執行上不夠努力，而是戰術上的勤奮掩蓋了戰略上的懶惰。而產品上的戰略，即用戶需求滿足過程中的關鍵點。
勤于思考，努力做到，好鋼使在刀刃上。
敬請期待下一篇：《七、提升關鍵點的轉化率》
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中級產品方法論（二）：與同類產品相比你的獨特性什麼
中級產品方法論（三）：將用戶拆分成不同角色
中級產品方法論（四）：把自己變成用戶產品設計
中級產品方法論（五）：產品如何讓用戶“愛現”
本文由人人都是產品經理專欄作家 @求愚 原創發佈於人人都是產品經理 。未經許可，禁止轉載
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