平凡充斥著生活的角角落落,平凡永遠是生命的主流,平凡是一束素菊,缺乏豔麗,卻充滿真誠。在德州市樂陵市福彩銷售一線，有這樣一位平凡的基層維修人員，他沒有顯赫的身世，沒有太過高深的學歷，但是一提起他的名字，熟知他的彩站站主一致地豎起大拇指誇口稱讚：“他人不錯，幹活利落，待人熱情。”“不管是機器出問題了，還是站點沒了打印紙，只要一個電話，他總是第一時間趕過來……”站主口中的“他”，就是現任樂陵區的彩站維修員王成功。究竟是什麼原因讓站主們對他的評價如此之高，他在工作中又做了哪些讓站主心服口服的事情呢？扮好兩個角色：服務員和維修員。
強化意識全心全意為站點服務
近期，群英會電子走勢圖升級改版，這是站主們期待已久的新型電子走勢圖，接著升級通知後，小王第一時間趕往投注站安裝，在一天之內分別安裝完14個電子走勢圖和10個機頂盒，當這一天安裝工作結束時已經是晚上十點鐘了，儘管小王身體疲憊不堪，但他一點怨言也沒有。通過試機一切正常，他露出了靦腆的笑容。用他自己的話來說“我肩負著幾十家彩站的服務和維修，容不得半點懈怠和馬虎，站點和彩友提出的要求再小，在我眼裡那都是大事。”
從今年開始，新的維修系統正式啟用，小王深知，一旦機器出現故障，站主們不熟練這個系統，就會影響銷售。為此，小王上門服務，逐個站點排查，確保每個站主都熟悉了這個系統。走完所有站點，他的心裡踏實了。熟悉彩票事業的人都知道，彩票銷售沒有節假日、休息日，幾乎是每天都要有12個小時是處於工作狀態的。作為一名機器維修管理工的他更是如此。
爭分奪秒搶修
在當好“服務員”的同時，還要做一位稱職的“維修員”。這一點小王做得非常到位。
“機器不出紙了，怎麼辦！？”
“馬上到！”
每次接到站主打來的維修電話，小王就麻利地拿上早已準備好的工具箱趕往彩站。
“站主的機器出現故障就得馬上維修，遲到一分鐘，站主就耽誤一分鐘的售票時間，不僅影響了站主生意，而且還影響了彩友們購買。”快速地完成維修任務，才能最低地減少彩站的損失，所以只要接到站主的報修電話，即使遇到惡劣天氣，小王也會第一時間趕到維修現場。“所有問題儘量當天解決。”這是小王對站主的承諾。維修完機器後，他還主動傳授站主一些簡單的維修、保養方法，一般遇到卡紙或死機這樣的小問題，站主都能自己及時解決，大大地提高了工作效率。
奉獻源於責任，他是一個普普通通的投注機維修員，既沒有多高的文化，又沒有深奧的理論，但他心繫站點的情懷和默默奉獻的精神，在平凡的崗位上實現著自己的人生價值，同時，也以實際行動詮釋了一名普通福彩人的高尚情懷，承擔自己的職責。
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