近日,一則女研究生坐在奔馳轎車引擎蓋上哭訴維權的視頻刷爆了互聯網。幾個引人注目的特點牢牢的抓住了事態發展的逆反趨勢,原本或將被奔馳4s店所“欺負”的女車主成功的代表廣大沉默已久的車主們深深的出了一口惡氣。
常年來,廣大車主們買賣車輛不管是新車還是二手車都會出一些小問題,新車怕被銷售坑價格、買二手車也怕買到問題車。多數車主礙於生活枷鎖不耐時間去磨、去耗,就會主動放棄對已購買汽車本身質量問題去追究。想著想著只要問題也不大買來稍微修整一下就行了,就這樣造成了一個惡性循環,賣車的反正天天拿工資並且車錢也已經到口袋了。車主說車子有問題賣車的就慢慢和你耗,慢慢讓你毛躁、最終妥協賣車方給出的不合理解決方案。
如果不把事鬧大,沒有媒體與相關部門的介入。你一旦交了錢就真的成了別人的囊中之物了,會被一直牽著鼻子走,就算賣給你一輛問題車你回頭找著賣車方給的解決方案也是讓你免費修。給你三包給你換,就是不給你退車退款。
就如西安這位女研究生一樣,欲哭無淚的她遇上如此愛忽悠的4s店。正如她口中所說,這件事情簡直是讓她幾十年的教育得到了奇恥大辱。這家4s店算是碰到了一方硬茬,估計現在腸子都悔青了。當初的愛理不理,如今換來的是全國網友的聲討,還導致了奔馳整個品牌在中國的良好聲譽急劇下降。多年精心運營的汽車業大亨身份蹦然一下變成了大眾眼中的街角流氓,作為百年名車的奔馳財大氣粗,按道理來說從汽車本身質量與銷售、售後服務都是有嚴格要求的。
短短屈指幾日,奔馳汽車在中國的印象變成今天這個局面是偶然、也是必然。偶然的是坑到了一位傾力維權的女研究生,既懂法、又懂規矩!昔日對付老實人的那一套在此不見效了!
此次維權事件在網絡鋪開後眾多奔馳車主晒出了自己的奔馳愛車遇到的一系列質量問題,同時引發了其它品牌車主們的共鳴。維權這麼難,不止這位女研究生遇到,很多車主都遇到了。這次“店大欺客”牽扯出來的問題還不止是奔馳汽車的服務與質量出了問題,更大的問題是汽車貸款“金融服務費”!
2019年4月15日,奔馳女車主在曝光的談話錄音裡提到自己本可以全款購買,但4S店誘導自己使用奔馳金融之後,她被迫交納1.5萬元金融服務費。4s店誘導奔馳女車主貸款買車目的無非是這筆金融服務費!按照相關規定達到一定數額的交易金是要繳納稅費的,對方卻要求奔馳女車主把錢轉到一個私人賬戶,並且沒有發票,交完這筆服務費,才接著為她辦理後續業務。
面對“金融服務費”,眾多已購車的車主們在網上晒出了自己曾經購車時辦理購車貸款所繳納的金融服務費憑據。大家都與這位奔馳女車主持有同樣一個問題,這筆“金融服務費”到底給自己服務在哪兒了?服務了什麼?
這樣的黑幕隨著被時間消磨過後想必大家也不會再深刻追究下去,但是也要感謝網絡平臺與這位集美貌與智慧、勇敢於一身的女研究生。是她的研究生學歷身份及具有嚴密邏輯性維權的反問談吐使得這次與廣大網友共同所堅持的聲討得到了一個可觀的結果,想必以後汽車行業的銷售黑幕、金融貸款黑幕會漸漸消失,讓消費者得到交易金額真正公平對等的交易服務與良好態度。
(作者:劉默然)