提起汽車銷售服務4S,相信每個人並不陌生,因為他已經在國內遍地開花。但S的意思可能有人會模糊不清,4S店是一種集整車銷售(Sale)、汽車零配件(Sparepart)、汽車售後服務(Service)、汽車信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
在激烈的汽車市場競爭下,4S店憑藉其品牌優勢,相對完整規範的服務系統,佔據了絕對的高額比例。
然而從歐洲走進中國的4S店經營模式,由於市場制度的不完善,服務這個詞顯然變了味道。部分4S店捆綁銷售,加價提車,惡劣的售後服務態度讓維權者蝸步難移。
在汽車銷售方面,4S店一般有兩種付款方式,全款和分期,而當下流行的分期付款既能被消費者接受,4S店也自然能利用其商業價值為自己謀利。
首先,分期付款能為銷售員帶來更多的收入,並且有額外的附加費。
在汽車價格的優惠上,分期以更大的優惠吸引消費者。在確定購買汽車,交ding金前,一定要區分訂金與定金的區別。訂金可以退,而定金不能退,但如果收款方收到定金未能及時把車售予付款方,難麼作為收款方的4S店則要賠償雙倍定金。
分期付款確定以後,會有首付最低限制,一般是30%左右,分兩或三年還清,有息貸款和無息貸款兩種。
有息貸款一定看好利率,讓銷售親自拿計算器算給自己看,確保在自己償還能力範圍內。
關於無息貸款,幾乎都有額外限制。最常見的就是每個月利息照付,下月返還。前提是,一定要看好,前提是必須貸款還完之前(舉例三年),必須在我店買指定保險公司的全險。許多購車者簽字並未注意此項,銷售也含糊其辭,沒有強調,導致很多貸款消費者,第二年得不到無息的待遇。
數字時間
以一輛裸車成交價格為10萬元的家用汽車為例,首付30%,三年還清,每月需還約2000元,算利息的話約2400。而10萬元的汽車全險如果按6000元,第二年自己買按3000元的話。
- 自己擅自買保險本年費用:2400x12+3000
- 遵守4S店的約定本年費用:2000x12+6000
上述算法得出結論,擅自購買保險比遵守4S店約定一年要多支出1800元,而這也讓我們看出,不論如何選擇,4S店都會賺到你的錢。擅自購買保險多付利息,遵守約定多付保險。
走完這一步,還會有分期付款的其他消費。
貸款保障金和續保押金一般都會加在購買者身上,當面口頭許諾還完貸款會退錢。續保押金,字面意思,還款期間必須每年購買店內保險。貸款保險金,是合同當事人一方或雙方為履行合同,留存於第三人的金錢。
這兩項合同一般是不籤不賣車,而即使你按時還款和買店內保險,還完貸款後也不一定能得到退款。
有關於貸款車的GPS想必都有所耳聞,的確,部分商家會收取安裝費,2000元左右,強制。
加裝配置也是4S店的拿手絕活,想要配置高一點的車型,可以,已經後期裝好了,加錢。
4S店更多的作為服務行業,還有很長的路要走。鑽法律漏洞,打擦邊球,可以說大多數的暴利行業,都帶有違法傾向,不管努力地工作還是實打實地做生意,任何人的錢都不好掙。
手裡抱著數十萬現金的消費者可能是在外打工多年的父親,積攢的血汗錢,為了孩子結婚買輛有面子的小轎車。
也可能是東拼西湊,明知貸款有額外附加費用,也要拼一把的年輕小夥,為了自己的夢想,購入30W+的平民跑車。
近些年汽車超市的出現,終結了4S店一家獨大的局面。多品牌的同場經營,一站式服務,加上價格上的優勢,其競爭力相當可觀,可以毫不誇張的說,即使沒有價格優勢,去除坑害消費者的附加費用,汽車超市同樣未來可期。
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