無論奧克斯空調是否存在格力電器舉報信中列舉的問題，格力選擇在此時舉報，無疑讓外界會聯想“吃相太難看”的疑問，以及格力如今只能採取“破釜沉舟背水一戰”打壓奧克斯的方式，才能搶到市場蛋糕，應對今年市場亂局。
何聲||撰稿
空調市場真的到了“最危急的時刻”？端午節過後的第一天，格力電器實名公開舉報奧克斯空調“生產銷售不合格產品”一事，登上微博熱搜，並刷屏家電業，更引發眾多互聯網、IT科技等行業企業圍觀，還讓市場上的200多個空調品牌“嚇出一身冷汗”。
在家電市場競爭已全面白熱化，格力電器為何會出此下策，除了舉報奧克斯接下來是否還會繼續舉報其它同行？在公司第一大股東股權轉讓正在緊急磋商之際，突然選擇在一線市場上舉報同行，這是否會成為格力電器釋放內部控股權不確定性，外部市場低迷出貨下滑的最佳手段？奧克斯空調到底是不是存在相關的問題，這一舉報是否會影響奧克斯的市場？
對於公開舉報的原因，格力電器在舉報信中描述為：眾多消費者向格力電器反映，購買的奧克斯空調價格便宜但耗電量大。所以格力電器就購買了一批奧克斯空調產品，在自家的實驗室進行檢測，又委託第三方的檢測機構進行驗證，最後發現奧克斯空調的部分產品存在“能效指標不合格”問題。
於是格力電器在沒有選擇向奧克斯空調通報來自消費者的意見，更沒有向奧克斯反饋其私下對同行產品進行的一系列檢驗檢測情況下，直接通過向國家市場監督管理總局“公開實名”舉報。同時，還通過官方微博將舉報信內容對社會公開發布，試圖藉助輿論對奧克斯空調進行“未審先判”，從而趕在618年中大促的週期內，形成對奧克斯在一線市場競爭中實現最為精準的打擊。當然，這能否讓格力電器達到預期，還取決於消費者的態度。
無論奧克斯空調產品是否存在“能效不合格問題”（這個結論不應該是由奧克斯，更不是格力給出，而是國家第三方權威機構檢測後得出），單就格力電器這一系列的操作手段，就不得不令外界生疑：這到底是格力電器幫助奧克斯空調的用戶維權，還是格力電器打著“為用戶維權”幌子，通過不正當手段攻擊打壓對手？如果家家都學習格力電器的這一邏輯，藉助用戶名義私下購買同行的產品進行檢測，然後實名舉報對手產品質量不合格，整個行業的健康良性競爭秩序如何維護？最終一切正當競爭最終都會淪為“不正當競爭”的藉口。
其實透過格力電器的這封公開舉報信，還有諸多疑問未解：一、為什麼購買奧克斯空調的用戶，會去其同行格力電器投訴其價格便宜但耗電量大，而不是選擇國家相關職能部門，甚至是消協，這些所謂消費者是否真的存在？二、格力與奧克斯作為同行和對手，正常的產品技術和市場競爭無可厚非，但為什麼格力收到奧克斯用戶投訴，會選擇去私自購買同行的空調在自家實驗室檢測，而不是藉助第三方渠道將問題反饋給奧克斯，格力居心何在？其實，過去兩年間，格力與奧克斯曾經歷以“專利訴訟案”為核心的知識產權競爭，在一線市場競爭中更是“刺刀見紅”。
作為空調同行的格力和奧克斯，雖然是天生的競爭關係，但在這樣一個高度成熟的家電市場上，偷偷購買同行的產品並私下檢測，然後再公開舉報對手的產品質量有問題。這種直接“霸王硬上弓”怒對手的做法，以及“未審先判”輿論打壓對手的伎倆，在近20年的中國家電行業無疑是“開了先河”，創造第一的案例。卻清晰地折射出舉報方格力電器已經是走到“破釜沉舟、背水一戰”境地，必須要通過這種手段，才能有力阻擊對手奧克斯的成長與發展。奧維雲網數據顯示：今年一季度，奧克斯空調線上銷量增長56%，格力空調則下跌11.6%。
業內人士告訴家電圈，格力電器選擇在此時公開舉報奧克斯空調，背後顯然不是為了維護用戶的權益、市場的秩序，而是在一線市場競爭中的精準打壓。一方面，眼下正處在618年中大促期間，這又是2019冷年空調市場的銷售旺季，過去幾年以來格力就面臨奧克斯在線上的持續打壓；另一方面，進入2019年來，奧克斯空調由電商戰略向直賣戰略的變化，其“優質優價”從線上到線下形成對格力的全線衝擊，悄然蠶食其市場份額。特別是隨著90後、95等年輕一代消費群體的崛起，他們對於空調傳統品牌的認知變得模糊，對於奧克斯所倡導的“空調直銷”、“優質優價”開始認同。
此時的格力電器，在今年以來就陷入內部“第一大股東股權轉讓帶來的控股權變化遲遲未定”、外部“市場持續下跌公司庫存高企層層分銷艱難前行”，以及“5年營收要突破6千億”戰略目標等多重壓力，只有出奇招、出怪招，才能轉移壓力和焦點、從而達到化險為夷。但是，在這樣一個由用戶主導，而不是企業主導的新時代，格力的這一舉報對手、轉移焦點、製造話題的手段，能否達到預期，還是一個未知數。
在家電圈看來，對於任何行業的所有領軍企業來說，成為行業“帶頭大哥”是靠自己的產品、技術創新真功夫，而不是因為公開舉報“對手產品質量有問題”等不正當手段等外力來打壓。正如一位家電經銷商所說，“這件事情上，格力做的有點著急了，要投訴就直接投訴，即便奧克斯真有問題，等到國家調查結果出來再發消息。這樣又投訴又公開，已經涉嫌侵害奧克斯的名譽權”。
截止本文發稿時，奧克斯空調通過官微迴應稱：格力即非消費者又非國家監管部門，其做法不合情、不合理，漏洞百出。對於格力的不實舉報，我司已經向公安機關報案，並將向司法機關提起訴訟，依法保護我司合法權益，維護市場正常秩序。
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