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◆6月10日，格力電器官方微博發佈舉報信，矛頭直指競爭對手奧克斯，稱其8款型號產品能效比和製冷消耗功率監測不合格，涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售數額巨大，並提請國家市場監督管理總局進行查處。
“618”電商大戰在即，家電行業硝煙已起！
6月10日，格力電器官方微博發佈舉報信，矛頭直指競爭對手奧克斯，稱其8款型號產品能效比和製冷消耗功率監測不合格，涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售數額巨大，並提請國家市場監督管理總局進行查處。
奧克斯晚間發表聲明稱，公司產品質量不存在問題，並直言消費者向格力電器舉報奧克斯產品問題，明顯不合情、不合理，漏洞百出。格力採用詆譭手段，屬於明顯不正當競爭行為。對於格力不實舉報，公司已向公安機關報案，並將向司法機關提起訴訟。
隨後，格力電器又通過官方微博稱，已經準備好證據提供監管部門調閱，並視情況適時向社會公佈。奧克斯官方微博的最新迴應是“鄭堅江說：歡迎監督，共同營造民族品牌質量聲譽。”（鄭堅江為奧克斯集團董事長）
格力電器與奧克斯“積怨已久”。此前，格力電器曾多次就專利問題起訴奧克斯空調並勝訴。業內人士表示，奧克斯近兩年銷量快速增長帶來其市佔率提升，格力電器後續應該會有相應措施提升線上銷售佔比，應對奧克斯的衝擊。
兩家公司互懟
格力電器在舉報信中稱，眾多消費者此前曾向公司反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見，經公司實驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質）實測，奧克斯空調股份有限公司生產的以下型號空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。
經委託有專業資質的第三方機構檢測驗證，檢測結論與公司檢測結論一致，能效比和製冷消耗功率的檢測結論均為不合格。生產銷售此類產品不僅嚴重侵害了消費者的合法權益，對國家節能減排環保政策以及市場公平競爭的良性秩序也造成了巨大破壞。
涉及具體型號包括：KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個型號。以KFR-25GW/ZC+2為例，標稱能效比3.59（達到國家二級能效標準），第三方實測值僅為2.68，遠達不到3.40的國家二級能效標準，距離3.20的國家強制性標準也有較大差距。不排除其他在售型號也存在類似問題。
格力電器表示，奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的行為，嚴重違反了國家《房間空氣調節器能效限定值及能效等級》（GB12021.3—2010）的強制性標準，違反了《產品質量法》第二十六條第二款第（三）項、第三十二條的規定，違反了《標準化法》第二十五條的規定，涉嫌構成生產銷售不合格產品銷售金額巨大。目前，上述產品仍通過主流電商平臺及實體賣場銷售。據奧維雲網公佈的中國空調電商市場零售額TOP20機型排行榜數據統計，僅KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NEW+3兩款機型產品2018年線上零售額就高達16.71億元，銷售量近百萬臺套。
格力電器稱，鑑於上述情況，公司提請國家市場監督管理總局依照《產品質量法》第五十條規定依法查處。如相關行為涉嫌構成《刑法》第一百四十條生產銷售偽劣產品罪，請移送公安機關依法追究刑事責任。
奧克斯方面稱，公司產品質量不存在問題，並直言消費者向格力電器舉報奧克斯產品問題，明顯不合情、不合理，漏洞百出。格力採用詆譭手段，屬於明顯不正當競爭行為。對於格力不實舉報，公司已向公安機關報案，並將向司法機關提起訴訟。
格力電器晚間又發佈官方微博稱，已經準備好證據提供監管部門調閱，並視情況適時向社會公佈。記者注意到，格力電器委託四川省電子產品監督檢驗所對8款奧克斯空調產品進行檢驗，檢驗項目包括製冷量、製冷消耗功率、能效比三項。檢驗報告顯示，8款產品均出現1-2項不達標的情況。
一位資深家電分析師張磊（化名）告訴記者，能效標準是用來比較節能水平，比如一級能效基本就是國際先進水平，二級能效是國內先進水平，三級能效就是市場平均水平。“之前國家有能效補貼，現在這個能效補貼已經結束了，但是國家還是鼓勵產品結構升級。而且老百姓已經形成一種概念，一級能效那就是好的，三級能效就是落後的產品。”
“標稱跟實測上面有差距，應該是客觀存在的，我覺得格力既然都點名道姓到了這個機型上面，這個問題應該是存在的。” 張磊表示，能效等級差距技術上沒有難度，主要體現在成本上。能效數值虛報其實不光在空調行業，在整個家電行業都是存在的。
雙方“積怨已久”
什麼仇什麼怨，能達到公開舉報的地步？
記者梳理髮現，格力電器與奧克斯“積怨已久”，雙方曾就人才流動、專利等問題發生矛盾，格力電器就專利問題已多次起訴奧克斯。
2018年4月，廣州知識產權法院對格力電器訴奧克斯空調專利侵權案作出一審判決，寧波奧克斯空調侵犯格力電器的空調技術實用新型專利，需立刻停售侵權的八個型號空調產品，並賠償格力經濟損失4000萬元。
2017年6月，格力電器起訴奧克斯新品雅典娜系列空調侵犯格力的專利權，請求法院確認奧克斯侵權並判決賠償1.1億元，創下行業之最。
據媒體統計，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”，勝訴達12次之多；美的起訴奧克斯空調“侵害發明專利權”、“侵害實用新型專利權”，勝訴達14次之多。
2019年1月25日，原專利複審委員會（現國家知識產權局專利局專利複審和無效審查部）宣告奧克斯空調股份有限公司ZL201010039703.7號發明專利權“全部無效”，而該案起訴方正是格力電器。
“挖牆腳”也讓格力電器憤憤不平。今年1月中旬，在格力電器2019年第一次臨時股東大會的問答環節中，格力電器董事長兼總裁董明珠稱：“千萬不要給我講奧克斯。我們的銷售，每天安裝都是在七八萬臺以上，從安裝數來看，我們認為格力的經營情況非常樂觀。為什麼不讓提奧克斯，他比美的更糟糕。因為美的原來在我這裡挖人，現在已經不挖了。現在奧克斯天天在我這裡挖人，連工人都挖，甚至我的人去了他那裡還要更名換姓，偷了我們的技術，而且弄虛作假。”
行業地位之爭
張磊表示，奧克斯的價格戰對格力有一定衝擊。“因為線上的產品利潤還是會低一些，線下毛利會高一些，利用公共的線上渠道做市場份額會把價格打得更加透明，一定會影響到格力的優勢線下渠道。”
奧克斯依靠“互聯網直賣”模式異軍突起。公司官網年初介紹，2012年奧克斯空調就實施了互聯網轉型戰略。2016年，已連續三年在互聯網商業平臺上銷售量排列首位，2017年奧克斯又創新出網批模式。網批模式的推出在擴大線下銷售的同時，並沒有弱化線上發展，2018年“618”、“雙11”全網空調第一的位置仍然是被奧克斯佔據，尤其是在網批模式深度執行之後，至去年年底時，奧克斯的互聯網直賣店已經突破了1.5萬家，6年來奧克斯在電商上的銷量增長了56倍。
今年年初，奧克斯集團董事長鄭堅江放出豪言，未來空調整體銷量每年增長35%以上，2022年達到5500萬套以上。鄭堅江還稱，傳統模式將在2-3年內崩塌。
光大證券近期發表研報指出，奧克斯已經不可忽視，從規模來看，2018年奧克斯空調銷量已經達到格力和美的總銷量的28%和38%，上升至國內第三，成為空調行業不可忽視的一股力量。
但光大證券同時指出，家電龍頭壁壘依然深厚，格力電器和美的集團2018年的淨利率分別為13%和8%，遠高於奧克斯集團的2%，並且格力電器和美的集團的賬上淨現金均超過1000億元，而奧克斯集團賬上沒有太多“餘糧”，一旦龍頭髮起攻勢，奧克斯將面臨較大的資金壓力。此外，奧克斯空調壓縮機全部外購，主要從浙江美芝壓縮機有限公司、南昌海立冷暖技術有限公司兩家採購，2017年美芝供貨佔總採購額的65%，海立佔15%，合計80%。如果美的和格力對這兩家有關聯關係的壓縮機企業施加影響，可以通過控制核心零部件壓縮機的供應限制對手發展。
一位北京券商家電分析師黃凌（化名）告訴記者，由於目前樓市低迷，空調新增需求較少，主要以更新需求為主。空調銷售從2018年下半年以來一直面臨銷售萎靡和庫存積壓，行業競爭更加激烈。奧克斯這兩年銷量的快速增長帶來其市佔率提升，格力電器後續應該會有相應的措施來提升線上銷售佔比，應對奧克斯的衝擊。
“奧克斯稱格力採用詆譭手段，是否詆譭需要相關部門確認，但格力實名舉報應該握有相關證據，奧克斯未對對格力提出的問題做正面回覆，只是強調質量過硬，性價比高。” 黃凌認為格力電器目前最大的競爭對手不是奧克斯，奧克斯產品定位和客戶群體與格力電器都有所不同，雖然奧克斯線上銷量增速較快，但今年增速並不如美的，短時間內奧克斯對格力電器的影響低於美的集團，格力電器冒風險去詆譭奧克斯的動力不足。
家電行業觀察者洪仕斌表示，現在空調需求在下降，這時搶奪市場，大家的競爭手段就不一樣了。“格力電器在銷售規模方面是奧克斯所無法企及的。因為空調行業是綜合實力的比拼，格力電器在品牌、渠道、研發等層面擁有優勢，不是奧克斯可以輕易撼動的。”
作者：於濛濛
本文來源：中國證券報
格力舉報奧克斯？市場監管部門正在調查核實
國家市場監管總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，對此高度關注，已於10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況儘快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，並及時向社會進行公開。
本文作者：趙文君
本文來源：新華社
微信編輯：李雨琪