鞍山重拳整治殯葬行業亂象顯成效

針對殯葬領域亂象，鞍山市以整治群眾反映強烈的價格不合理、服務不規範、管理不透明等問題為切入點，全方位開展整治工作，堅決剷除黑惡勢力在殯葬領域滋生的土壤。7月2日記者獲悉，截至目前，鞍山市殯儀館信訪投訴為零，市民滿意度顯著提升。

針對群眾反映強烈的暗箱採購、搭車銷售、強買強賣等導致價格虛高、變相收費等問題，鞍山市確定“自選消費服務要大幅度降低價格，基本消費服務要大幅度增加品種”的整改目標。今年年初，新的殯葬服務價格標準正式出臺。殯葬用品類價格普遍下調70%，服務設施類價格普遍下調60%，車輛服務類價格普遍下調40%，收費價格大幅下降。

服務管理不規範，是容易造成黑惡勢力插手並干擾殯葬領域的制度漏洞。為此，鞍山市民政局重新梳理服務事項，進行流程再造，建立完整的接待、轉運、存放、祭奠、火化、寄存的“一條龍”服務鏈，並向全社會做出杜絕“吃、拿、卡、要”、實行“首問責任制”等7項服務承諾。

由於殯葬行業透明度不高，信息不對稱，導致“陰陽先生”“黑中介”誤導消費，容易給黑惡勢力的進入滲透帶來空間。對此，鞍山市民政局通過設立展示板、發放服務手冊、運用微媒體等將基本殯葬服務收費項目及收費標準、選擇性殯葬服務收費項目及收費標準全部進行公開。

專項整治中，鞍山市民政局在市公安局等大力協助下，開展了殯葬領域全鏈條治理，從去年7月開始，把擅自興建公墓設施作為治亂重點，目前已對6處非法公墓做了封園處理；查封無照經營殯儀服務場所兩家。

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