阿里巴巴早期，曾經有一支赫赫有名的銷售團隊叫“中供鐵軍”。這支團隊非常強悍，湧現出很多頂級銷售。
當時，阿里有個規定，年度全國銷冠必須升主管。但很多頂級銷售的管理之路，都不是很順利。
陳國環算是一個例外。2004年，他只做了9個月的主管，團隊業績就排到全國第二。這節課和你分享，陳國環從頂級銷售，轉變為合格管理者的真實經歷。
以下內容，整理自書籍《阿里局》。
陳國環在做銷售人員時，就有一個習慣：向第一名學習。剛當上主管，他仍舊使用這個方法，拜訪了業績排名第一的主管——羅建陸，向他請教：如何才能提高團隊業績？
聽完羅建陸的回答，陳國環認為，自己有機會超過他。
有人擔心，如果第一名不願意告訴自己怎麼辦？
陳國環說：
我絲毫不擔心羅建陸藏私。
如果他不講，
以後見了面，
我就當場罵他，
沒有分享精神。
一開始，陳國環帶團隊，打法簡單粗暴。銷售人員負責掃客戶，他負責最後促單。作為主管，陳國環是團隊最後的王牌，如果銷售人員籤不下單，他就會出馬。
有一次，一位客戶很難簽下來，陳國華親自出馬，開口第一句話就是：
老闆，你五行缺金。
陳國環的下屬非常震驚。他們每次去，都是談論產品，談論互聯網。但陳國環開口就談風水。
沒想到客戶很受用，連忙說：
真的真的。
前兩天大師剛給我算過，
我就是五行缺金。
陳國環說：
你現在做的這個事不行，
得改行。
你得做和金有關的事，
肯定火了。
老闆說：
有道理。
沒過多久，老闆就叫財務開支票，正式簽單。
陳國環善於看人，能夠根據每個人的不同性格，採取不同的話術。一進辦公室，大概觀察10分鐘，他就知道，這個老闆的愛好是什麼，大概在想什麼。
比如，如果客戶的房間什麼都不擺，說明他相對封閉；如果擺得亂七八糟，什麼東西都有，說明他比較開放。性格封閉的客戶，銷售人員要多說話；性格開放的客戶，銷售人員要少說話。
在管理上，陳國環非常嚴格。上任的第一個月，正值非典。為了當第一，他在業績、拜訪量等指標上，定得很高。最後，團隊業績100多萬，領跑全國。
不過，過了幾個月他就發現，他總是親自上陣，會造成銷售人員的依賴心理，不利於團隊的成長。
於是，在談客戶時，他會帶著下屬一同拜訪，讓他們觀察全過程，在實戰中學習。另外，他還鼓勵團隊成員互相演練，一個扮演客戶，一個扮演銷售人員。
邵軍望是陳國環的嫡傳弟子，看了約100本銷售類、管理類書籍，除了看書，他每天工作13個小時。
一兩年後，邵軍望也開始帶團隊。他將自己的經驗，總結成銷售“五常法”：
常自律，常溝通，常思考，常總結，常分享。
邵軍望等下屬的迅速成熟，讓陳國環的管理工作越來越輕鬆。他說：
我下面都是強人，
我每天就喝喝茶。
他們講的案例裡，
哪些需要提升，
我指點一下。
以上，就是阿里巴巴頂級銷售陳國環，從優秀員工，轉變為合格管理者的真實經歷。我們至少可以從中得到一點啟發：
從員工到管理者，要更關注整個團隊的成長，常溝通，常分享，讓每個人都有提升，才能最終提高團隊業績，成為合格的管理者。
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