'東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾'

""東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

如果有一份全球“移動領先”地區排行榜,東南亞可能會位居榜首。價格低廉的智能手機和流量資費、更大的移動端屏幕、高清分辨率、本地化和個性化內容推薦,這些是東南亞成為“移動”地區的背後推動力。

許多移動應用開發者也因此非常看重東南亞這個滿是“移動族”的市場,然而面對激烈的市場競爭,移動應用開發者如何能從中識別價值最高的 App 用戶?他們有怎樣的特點,什麼樣的營銷思路最對他們口味?

回答這幾個問題之前,讓我們先來弄清楚,是什麼讓東南亞消費者的目光“粘”在了手機上?對在線視頻的熱愛功不可沒,他們平均每天在移動網絡上四小時,其中三分之一的時間都花在 YouTube上。

為更深入研究東南亞移動用戶的行為特點,Google 與 IPSOS 合作,對東南亞四個國家——新加坡、印度尼西亞、越南和菲律賓——的用戶進行了深入調查。其研究結果讓我們瞭解:誰是東南亞具有價值 App 用戶?他們是怎樣的一群人?

YouTube 粉絲群龐大

研究發現,東南亞有一半的 YouTube 用戶每週在 YouTube 上花費的時間超過 10 個小時。也就是說,僅東南亞就有 7700 萬人是“YouTube 忠實粉”。

"東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

如果有一份全球“移動領先”地區排行榜,東南亞可能會位居榜首。價格低廉的智能手機和流量資費、更大的移動端屏幕、高清分辨率、本地化和個性化內容推薦,這些是東南亞成為“移動”地區的背後推動力。

許多移動應用開發者也因此非常看重東南亞這個滿是“移動族”的市場,然而面對激烈的市場競爭,移動應用開發者如何能從中識別價值最高的 App 用戶?他們有怎樣的特點,什麼樣的營銷思路最對他們口味?

回答這幾個問題之前,讓我們先來弄清楚,是什麼讓東南亞消費者的目光“粘”在了手機上?對在線視頻的熱愛功不可沒,他們平均每天在移動網絡上四小時,其中三分之一的時間都花在 YouTube上。

為更深入研究東南亞移動用戶的行為特點,Google 與 IPSOS 合作,對東南亞四個國家——新加坡、印度尼西亞、越南和菲律賓——的用戶進行了深入調查。其研究結果讓我們瞭解:誰是東南亞具有價值 App 用戶?他們是怎樣的一群人?

YouTube 粉絲群龐大

研究發現,東南亞有一半的 YouTube 用戶每週在 YouTube 上花費的時間超過 10 個小時。也就是說,僅東南亞就有 7700 萬人是“YouTube 忠實粉”。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

YouTube 忠實粉是移動應用重度使用者

既然 YouTube 在東南亞的忠實粉絲數量龐大,勢必呈現出多樣化特點。值得營銷人員注意的是,這些忠粉有一個共同特點:他們也是網約車、在線流媒體和電商等應用的重度用戶。

"東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

如果有一份全球“移動領先”地區排行榜,東南亞可能會位居榜首。價格低廉的智能手機和流量資費、更大的移動端屏幕、高清分辨率、本地化和個性化內容推薦,這些是東南亞成為“移動”地區的背後推動力。

許多移動應用開發者也因此非常看重東南亞這個滿是“移動族”的市場,然而面對激烈的市場競爭,移動應用開發者如何能從中識別價值最高的 App 用戶?他們有怎樣的特點,什麼樣的營銷思路最對他們口味?

回答這幾個問題之前,讓我們先來弄清楚,是什麼讓東南亞消費者的目光“粘”在了手機上?對在線視頻的熱愛功不可沒,他們平均每天在移動網絡上四小時,其中三分之一的時間都花在 YouTube上。

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研究發現,東南亞有一半的 YouTube 用戶每週在 YouTube 上花費的時間超過 10 個小時。也就是說,僅東南亞就有 7700 萬人是“YouTube 忠實粉”。

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數據來源:Think with Google

YouTube 忠實粉是移動應用重度使用者

既然 YouTube 在東南亞的忠實粉絲數量龐大,勢必呈現出多樣化特點。值得營銷人員注意的是,這些忠粉有一個共同特點:他們也是網約車、在線流媒體和電商等應用的重度用戶。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

電子商務應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶在網上購物的頻率要高出 1.6 倍,總體消費金額平均高出 60%。

"東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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既然 YouTube 在東南亞的忠實粉絲數量龐大,勢必呈現出多樣化特點。值得營銷人員注意的是,這些忠粉有一個共同特點:他們也是網約車、在線流媒體和電商等應用的重度用戶。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

電子商務應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶在網上購物的頻率要高出 1.6 倍,總體消費金額平均高出 60%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

約車應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶使用網約車應用的比例要高出 16%,每週約車次數要高出 43%。

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研究發現,東南亞有一半的 YouTube 用戶每週在 YouTube 上花費的時間超過 10 個小時。也就是說,僅東南亞就有 7700 萬人是“YouTube 忠實粉”。

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YouTube 忠實粉是移動應用重度使用者

既然 YouTube 在東南亞的忠實粉絲數量龐大,勢必呈現出多樣化特點。值得營銷人員注意的是,這些忠粉有一個共同特點:他們也是網約車、在線流媒體和電商等應用的重度用戶。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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電子商務應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶在網上購物的頻率要高出 1.6 倍,總體消費金額平均高出 60%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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約車應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶使用網約車應用的比例要高出 16%,每週約車次數要高出 43%。

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數據來源:Think with Google

在線流媒體應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶訂閱視頻點播 ( VOD ) 服務的可能性要高出 87%,訂閱音樂在線播放服務的可能性要高出 75%。

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在線流媒體應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶訂閱視頻點播 ( VOD ) 服務的可能性要高出 87%,訂閱音樂在線播放服務的可能性要高出 75%。

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與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶使用網約車應用的比例要高出 16%,每週約車次數要高出 43%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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在線流媒體應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶訂閱視頻點播 ( VOD ) 服務的可能性要高出 87%,訂閱音樂在線播放服務的可能性要高出 75%。

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許多移動應用開發者也因此非常看重東南亞這個滿是“移動族”的市場,然而面對激烈的市場競爭,移動應用開發者如何能從中識別價值最高的 App 用戶?他們有怎樣的特點,什麼樣的營銷思路最對他們口味?

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東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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電子商務應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶在網上購物的頻率要高出 1.6 倍,總體消費金額平均高出 60%。

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約車應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶使用網約車應用的比例要高出 16%,每週約車次數要高出 43%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

在線流媒體應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶訂閱視頻點播 ( VOD ) 服務的可能性要高出 87%,訂閱音樂在線播放服務的可能性要高出 75%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

吸引高價值客戶的關鍵三要素

明確誰是高價值用戶之後,開發者應該如何吸引這些目標客戶呢?三大要素幫你洞悉用戶並做出聰明的營銷決策:

CRM 數據

CRM 可幫助開發者更好地掌握用戶需求:誰在使用我的產品?如何進一步提高轉化率?誰在猶豫要不要買我的產品?如何刺激他們購買?誰可能會關注我的品牌?如何去吸引他們的注意力?從而區分出忠誠度較高的客戶、輕度用戶以及潛在客戶,分別採取不同的營銷策略。

對於忠誠度高的客戶,採取交叉銷售和向上銷售策略;對於輕度用戶,首先應該培養他們對品牌的忠誠度;對於潛在用戶,要提高他們對品牌的認知度。

"東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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許多移動應用開發者也因此非常看重東南亞這個滿是“移動族”的市場,然而面對激烈的市場競爭,移動應用開發者如何能從中識別價值最高的 App 用戶?他們有怎樣的特點,什麼樣的營銷思路最對他們口味?

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YouTube 粉絲群龐大

研究發現,東南亞有一半的 YouTube 用戶每週在 YouTube 上花費的時間超過 10 個小時。也就是說,僅東南亞就有 7700 萬人是“YouTube 忠實粉”。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

YouTube 忠實粉是移動應用重度使用者

既然 YouTube 在東南亞的忠實粉絲數量龐大,勢必呈現出多樣化特點。值得營銷人員注意的是,這些忠粉有一個共同特點:他們也是網約車、在線流媒體和電商等應用的重度用戶。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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電子商務應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶在網上購物的頻率要高出 1.6 倍,總體消費金額平均高出 60%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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約車應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶使用網約車應用的比例要高出 16%,每週約車次數要高出 43%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

數據來源:Think with Google

在線流媒體應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶訂閱視頻點播 ( VOD ) 服務的可能性要高出 87%,訂閱音樂在線播放服務的可能性要高出 75%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

吸引高價值客戶的關鍵三要素

明確誰是高價值用戶之後,開發者應該如何吸引這些目標客戶呢?三大要素幫你洞悉用戶並做出聰明的營銷決策:

CRM 數據

CRM 可幫助開發者更好地掌握用戶需求:誰在使用我的產品?如何進一步提高轉化率?誰在猶豫要不要買我的產品?如何刺激他們購買?誰可能會關注我的品牌?如何去吸引他們的注意力?從而區分出忠誠度較高的客戶、輕度用戶以及潛在客戶,分別採取不同的營銷策略。

對於忠誠度高的客戶,採取交叉銷售和向上銷售策略;對於輕度用戶,首先應該培養他們對品牌的忠誠度;對於潛在用戶,要提高他們對品牌的認知度。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

搜索意圖

用戶搜索意圖是用戶需求的直接反饋,也是精準定位目標用戶的重要前提。人們會首選 Google 去了解他們所要購買物品的信息,全球 87% 的人會去 Google 搜索他們應該買些什麼東西。掌握用戶這些搜索意圖後,品牌可以通過 YouTube 來觸達這些目標客戶。將用戶搜索意圖與 YouTube 相結合,營銷者可以:

1、通過使用相關搜索關鍵詞構建自定義用戶;

2、通過視頻形式,如 TrueView 購物廣告和行動廣告,擴大搜索用戶群體;

3、擴大業務範圍,在顧客有購買需求時第一時間博得用戶青睞。

用戶信號

用戶信號指用戶在網絡上與品牌間的互動。單一的在線互動,如僅僅是點贊或訪問網站,並不能反映用戶是否喜歡這個品牌。需要從多個渠道獲取用戶的多種信號,確定用戶需求。比如一個嬰兒護理品牌,為了獲取多種用戶信號,可以去找哪些人在看育兒視頻和兒童漫畫,這些人是否買了尿不溼,是否常常瀏覽育兒網站,或者是否下載了育兒應用程序。將用戶的這些意圖輸入到 Google Custom Affinity 2.0,營銷者能找到最高價值的客戶,然後針對性投放廣告。

"東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

如果有一份全球“移動領先”地區排行榜,東南亞可能會位居榜首。價格低廉的智能手機和流量資費、更大的移動端屏幕、高清分辨率、本地化和個性化內容推薦,這些是東南亞成為“移動”地區的背後推動力。

許多移動應用開發者也因此非常看重東南亞這個滿是“移動族”的市場,然而面對激烈的市場競爭,移動應用開發者如何能從中識別價值最高的 App 用戶?他們有怎樣的特點,什麼樣的營銷思路最對他們口味?

回答這幾個問題之前,讓我們先來弄清楚,是什麼讓東南亞消費者的目光“粘”在了手機上?對在線視頻的熱愛功不可沒,他們平均每天在移動網絡上四小時,其中三分之一的時間都花在 YouTube上。

為更深入研究東南亞移動用戶的行為特點,Google 與 IPSOS 合作,對東南亞四個國家——新加坡、印度尼西亞、越南和菲律賓——的用戶進行了深入調查。其研究結果讓我們瞭解:誰是東南亞具有價值 App 用戶?他們是怎樣的一群人?

YouTube 粉絲群龐大

研究發現,東南亞有一半的 YouTube 用戶每週在 YouTube 上花費的時間超過 10 個小時。也就是說,僅東南亞就有 7700 萬人是“YouTube 忠實粉”。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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YouTube 忠實粉是移動應用重度使用者

既然 YouTube 在東南亞的忠實粉絲數量龐大,勢必呈現出多樣化特點。值得營銷人員注意的是,這些忠粉有一個共同特點:他們也是網約車、在線流媒體和電商等應用的重度用戶。

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電子商務應用

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約車應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶使用網約車應用的比例要高出 16%,每週約車次數要高出 43%。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

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在線流媒體應用

與普通 YouTube 用戶相比,東南亞的 YouTube 重度用戶訂閱視頻點播 ( VOD ) 服務的可能性要高出 87%,訂閱音樂在線播放服務的可能性要高出 75%。

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吸引高價值客戶的關鍵三要素

明確誰是高價值用戶之後,開發者應該如何吸引這些目標客戶呢?三大要素幫你洞悉用戶並做出聰明的營銷決策:

CRM 數據

CRM 可幫助開發者更好地掌握用戶需求:誰在使用我的產品?如何進一步提高轉化率?誰在猶豫要不要買我的產品?如何刺激他們購買?誰可能會關注我的品牌?如何去吸引他們的注意力?從而區分出忠誠度較高的客戶、輕度用戶以及潛在客戶,分別採取不同的營銷策略。

對於忠誠度高的客戶,採取交叉銷售和向上銷售策略;對於輕度用戶,首先應該培養他們對品牌的忠誠度;對於潛在用戶,要提高他們對品牌的認知度。

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搜索意圖

用戶搜索意圖是用戶需求的直接反饋,也是精準定位目標用戶的重要前提。人們會首選 Google 去了解他們所要購買物品的信息,全球 87% 的人會去 Google 搜索他們應該買些什麼東西。掌握用戶這些搜索意圖後,品牌可以通過 YouTube 來觸達這些目標客戶。將用戶搜索意圖與 YouTube 相結合,營銷者可以:

1、通過使用相關搜索關鍵詞構建自定義用戶;

2、通過視頻形式,如 TrueView 購物廣告和行動廣告,擴大搜索用戶群體;

3、擴大業務範圍,在顧客有購買需求時第一時間博得用戶青睞。

用戶信號

用戶信號指用戶在網絡上與品牌間的互動。單一的在線互動,如僅僅是點贊或訪問網站,並不能反映用戶是否喜歡這個品牌。需要從多個渠道獲取用戶的多種信號,確定用戶需求。比如一個嬰兒護理品牌,為了獲取多種用戶信號,可以去找哪些人在看育兒視頻和兒童漫畫,這些人是否買了尿不溼,是否常常瀏覽育兒網站,或者是否下載了育兒應用程序。將用戶的這些意圖輸入到 Google Custom Affinity 2.0,營銷者能找到最高價值的客戶,然後針對性投放廣告。

東南亞具有價值的 App 用戶—YouTube 忠實觀眾

Shopee 是新家坡的一家電商巨頭,該公司通過 Google Customer Match,與最近頻繁觀看相關 YouTube 視頻的用戶建立聯繫,進行互動。實行該項策略後,其增長額達到了之前的 5.4 倍。與另外一家沒有應用 YouTube 營銷工具的電商公司相比,Shopee 購物籃係數上升了 9%,交易量增長了 4%。

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