在剛開始投放谷歌廣告的時候，有兩類人讓我們很頭疼，一類是找工作的人，一類是運營人員。為什麼，因為他們會給你發郵件，垃圾郵件，而且很多。不僅讓你感覺很煩，而且他帶來的傷害，可能比你想象的要嚴重的多。如下圖：
這一類情況在2B行業表現得尤為明顯，因為一般2B行業，詢盤本來就不是很多，這類郵件的佔比就會很大。就比如我所在的電子行業吧，是一個比較專業化的行業。所以找工作的人在找工作的時候就會搜“產品服務關鍵詞+jobs”或者“產品服務關鍵詞+jobs opportunity”類的詞，如下面的截圖的這類搜索詞，然後通過聯繫頁面的表格還給你發郵件，這類找工作的人來自世界全國各地。這個是很要命的，因為真正客戶給你發詢盤也是通過這個頁面的表格。所以，每次看到這類郵件，我都想跑到這些人面前懟他一頓。
為什麼我剛剛說這些郵件說很要命呢？請聽我慢慢道來。
首先我來說一下這類郵件帶來的問題。那這類郵件會給我們帶來什麼樣的問題呢？一般來說，會有兩個比較壞的後果：
第一個就是老生常談的問題，成本問題，別人搜索這類詞點你的廣告，肯定是要消耗你的廣告預算的，如果處理不好，搞不好廣告支出會增加不少。
第二個問題就是更嚴重了，他們會影響谷歌廣告的機器學習。眾所周知，谷歌的整個投放機制是機器學習，我們在設置轉化（Conversion）的時候，往往會把聯繫我們這個表格的提交作為一個轉化，讓谷歌記錄下來（如下圖表格），這種情況在2B行業是很常見的。好，我們假設大量找工作的人通過聯繫我們這個表格給我們發詢盤，這類找工作人的轉化被谷歌記錄到，而我們也是以提交這個表格作為轉化記錄，那麼這些就會被谷歌的機器學習 get 到。我們知道 Google 廣告為了最大化的增加你的轉化，會去找願意填寫提交這個表格的潛在人群，而找工作的人就是願意填寫並提交表格的人（通過你前面的詢盤記錄，谷歌得出的結論），然後你懂的，就會有更多找工作的，無限循環，直至完蛋。這可真就要了老命了，你的廣告被不停的展示給這些人，錢花了但是沒有目標詢盤，老闆就的找你喝茶啦。
那遇到這種情況，我們該怎麼辦呢，有兩種辦法可以解決：
第一種是添加否定關鍵詞，比如把 job，work，office 等有關的關鍵詞加入否詞，讓找工作的人不點你的廣告，不進入你的網站，給你發信息。當然，這個方法治標不治本。因為你並不能阻止自然搜索進來的人。
第二種方法就是在聯繫我們的頁面留一個專門的選項給那些找工作的人，類似於下面這種的表格，有一個專門的選項給他們。因為一般來說，找工作的人，如果有專門的地方給他們留言，他們是不會去點詢盤的聯繫表格的（雖然我們並不想招聘他們，但是為了自己，給他們一條發這類郵件的入口）。然後，發產品詢盤的記錄為轉化，找工作的不記錄為轉化，這就完美地解決了。當然你不能完全排除那些死腦筋的人，這是不可避免的，但畢竟是少數，可以忽略。
以上是我實際操作中的一些經驗，希望對大家有所幫助。
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