沒有人會質疑電子商務的前景，由於電商的衝擊，實體零售店情況每況愈下，部分消費者對於實體店甚至有憐惜的感覺，但因為電商價格普遍比實體店便宜，仍有很大部分的消費者選擇網上購物。但近年，越來越多的消費者選擇重回實體店購物，這是因為實體店有各大硬實力，是電商無法超越的。

好的實體店永遠不會被電商淘汰

良好的地段、優越的體驗、專業精細的管理，鮮活、生動的實體店魅力非電商可比。

想必大家有過一些大型商城購物的經歷，常常會是摩肩接踵的人群、地下空無一席的停車場、幾乎家家爆滿的餐廳無不在向我們展示實體店的魅力。既然大家都在這裡逛街購物，為什麼沒有在家逛網店？很顯然，實體店能帶給我們比電商更多的效應。大眾在產生購買慾望的前提是要有良好的體驗感。而良好的體驗感從何而來？

下面店動力就以美妝CS店為例，說說CS店有幾大硬實力是“完勝”電商的。

第一：多元化、休閒化的服務

目前很多美妝CS店都是多元化的，即在提供零售服務之外，娛樂、餐飲、休閒、文化、藝術等其他服務也融入其中。組合模式的一站式服務體驗感至上，多種業態組合為消費者提供全方位的便利與時尚。在進店購物之餘，您也可以親自體驗到不同的悠閒活動，如此優雅的體驗感，電商是無法做到的。

第二：符合任性需求的設計

很多美妝CS店風格設計、陳列布局等等已經開始考慮人性化、消費者需求等因素，比如在店內免費提供WiFi、設置獨立的體驗臺、提供獨立的休息區、免費的美容諮詢和專業的美容護理，等等。這些設計都是美妝店考慮到消費者需求後設計使用的。

越來越多的CS店不再將自己的店鋪侷限於“賣產品”，而是通過對店面形象、環境、陳列、服務等升級，為消費者提供一個舒適的體驗空間，吸引越來越多的消費者進店，並能有效提高消費者粘性，培養熟客。美妝店人性化的體驗服務，是電商所無法超越的。

第三：主題化、品牌化的理念

這便是出於對物質層面之上的精神層面的考慮。為了與其他美妝CS店進行區別，越來越多的美妝CS店採取主題化的方式來強調自自身品牌的定位和特色。定

位的消費群體不同，其所選擇的主題也有區別。如主要定位人群是青年群體，其主題也就潮流時尚；如定位人群是中年群體，其主題是優雅大方系列。總而言之，美妝CS店的主題帶給消費者的感覺往往是購買商品後的物超所值。

第四：專業的導購和建議

不同於電商的自助式的購物，美妝CS店的導購會根據您的品味幫您推薦最適合您的款。一個有參考價值的意見，一次讓您滿意的購物，能輕易打動消費在的心。

第五：無憂的產品質量

很多時候在網上購物有如賭博：可能成功，也可能失敗。因為消費者在購買之前並沒有親自體驗，只是對圖片上的二維感官良好就做出購買決定，但拿到貨後卻不一定適用。而美妝CS店不一樣，在消費者購買之前一定會親自體驗來做出最好的決定，美妝CS店能提供給消費者這種保靠的決定的條件，純電商決不能滿足。

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