年底旺季購車先別急，律師說注意這點才能保證你的訂金萬無一失
2017年已邁入12月，新的一年也即將來臨，對於打工一族來說，新的一年也就意味著開始逐漸分發年終獎了，所以年尾與年頭交接之時，也成了購車的旺季了，而有購車經歷的消費者都清楚，購車前需要交付一定的“定金”和“訂金”才能預定車輛，那麼網絡上也經常流傳著“訂金”可退而“定金”不可退這一說法，究竟這種說法是否正確呢？不妨從車主的投訴案例中分析一下。
訂購沃爾沃後需加一萬訂金，車主欲取回訂金遭拒
2017年已邁入12月，新的一年也即將來臨，對於打工一族來說，新的一年也就意味著開始逐漸分發年終獎了，所以年尾與年頭交接之時，也成了購車的旺季了，而有購車經歷的消費者都清楚，購車前需要交付一定的“定金”和“訂金”才能預定車輛，那麼網絡上也經常流傳著“訂金”可退而“定金”不可退這一說法，究竟這種說法是否正確呢？不妨從車主的投訴案例中分析一下。
訂購沃爾沃後需加一萬訂金，車主欲取回訂金遭拒 來自廣東省廣州市的張先生在廣州車展期間，定購了一輛沃爾沃S60L，當時支付了一萬元預付款訂金，並且雙方簽訂了購車合同。但預定車輛過幾天后，銷售人員突然微信通知張女士應公司要求，需要再次補交一萬元訂金才能交付車輛，由於張女士認為只是網絡轉賬，而且沒有提供收據或發票等證明，因此拒絕了支付另外一萬元訂金。 事後4S店相關人員通知張女士去到展臺協商，但張女士去到展臺後卻被告知必須購買車輛，否則將無法退還訂金，儘管張女士多次協商，但相關人員始終認為是張女士存在違約行為，因此訂金無法退還。 2017年已邁入12月，新的一年也即將來臨，對於打工一族來說，新的一年也就意味著開始逐漸分發年終獎了，所以年尾與年頭交接之時，也成了購車的旺季了，而有購車經歷的消費者都清楚，購車前需要交付一定的“定金”和“訂金”才能預定車輛，那麼網絡上也經常流傳著“訂金”可退而“定金”不可退這一說法，究竟這種說法是否正確呢？不妨從車主的投訴案例中分析一下。 訂購沃爾沃後需加一萬訂金，車主欲取回訂金遭拒 來自廣東省廣州市的張先生在廣州車展期間，定購了一輛沃爾沃S60L，當時支付了一萬元預付款訂金，並且雙方簽訂了購車合同。但預定車輛過幾天后，銷售人員突然微信通知張女士應公司要求，需要再次補交一萬元訂金才能交付車輛，由於張女士認為只是網絡轉賬，而且沒有提供收據或發票等證明，因此拒絕了支付另外一萬元訂金。 事後4S店相關人員通知張女士去到展臺協商，但張女士去到展臺後卻被告知必須購買車輛，否則將無法退還訂金，儘管張女士多次協商，但相關人員始終認為是張女士存在違約行為，因此訂金無法退還。 而張女士認為，她交付的是訂金，在收據上也寫得清清楚楚，而且在交付一萬元訂金後又要繼續交多一萬元，這並不合理。 貸款問題導致無法購車，訂金無法退還 來自廣東省廣州市的陳女士同樣在車展期間訂購了一輛廣汽謳歌CDX，並且陳女士交付了2萬元的訂金，但後續因為各種問題，導致無法批下購車款項，儘管4S店相關人員再次推薦另外一種金融方案，但陳女士與家人協商過後還是決定放棄購車，因此欲取回訂金，但同樣遭到4S店拒絕。 2017年已邁入12月，新的一年也即將來臨，對於打工一族來說，新的一年也就意味著開始逐漸分發年終獎了，所以年尾與年頭交接之時，也成了購車的旺季了，而有購車經歷的消費者都清楚，購車前需要交付一定的“定金”和“訂金”才能預定車輛，那麼網絡上也經常流傳著“訂金”可退而“定金”不可退這一說法，究竟這種說法是否正確呢？不妨從車主的投訴案例中分析一下。 訂購沃爾沃後需加一萬訂金，車主欲取回訂金遭拒 來自廣東省廣州市的張先生在廣州車展期間，定購了一輛沃爾沃S60L，當時支付了一萬元預付款訂金，並且雙方簽訂了購車合同。但預定車輛過幾天后，銷售人員突然微信通知張女士應公司要求，需要再次補交一萬元訂金才能交付車輛，由於張女士認為只是網絡轉賬，而且沒有提供收據或發票等證明，因此拒絕了支付另外一萬元訂金。 事後4S店相關人員通知張女士去到展臺協商，但張女士去到展臺後卻被告知必須購買車輛，否則將無法退還訂金，儘管張女士多次協商，但相關人員始終認為是張女士存在違約行為，因此訂金無法退還。 而張女士認為，她交付的是訂金，在收據上也寫得清清楚楚，而且在交付一萬元訂金後又要繼續交多一萬元，這並不合理。 貸款問題導致無法購車，訂金無法退還 來自廣東省廣州市的陳女士同樣在車展期間訂購了一輛廣汽謳歌CDX，並且陳女士交付了2萬元的訂金，但後續因為各種問題，導致無法批下購車款項，儘管4S店相關人員再次推薦另外一種金融方案，但陳女士與家人協商過後還是決定放棄購車，因此欲取回訂金，但同樣遭到4S店拒絕。 該名4S店員工稱，購車無論交付是“訂金”還是“定金”，都不是無義務返還的。 律師：無論是“訂金”還是“定金”，合同條例最重要 其實上述兩宗案例，可以看到同樣一個共通點，那就是錢交到了4S店手裡，拿回來的機率就很小了。 2017年已邁入12月，新的一年也即將來臨，對於打工一族來說，新的一年也就意味著開始逐漸分發年終獎了，所以年尾與年頭交接之時，也成了購車的旺季了，而有購車經歷的消費者都清楚，購車前需要交付一定的“定金”和“訂金”才能預定車輛，那麼網絡上也經常流傳著“訂金”可退而“定金”不可退這一說法，究竟這種說法是否正確呢？不妨從車主的投訴案例中分析一下。 訂購沃爾沃後需加一萬訂金，車主欲取回訂金遭拒 來自廣東省廣州市的張先生在廣州車展期間，定購了一輛沃爾沃S60L，當時支付了一萬元預付款訂金，並且雙方簽訂了購車合同。但預定車輛過幾天后，銷售人員突然微信通知張女士應公司要求，需要再次補交一萬元訂金才能交付車輛，由於張女士認為只是網絡轉賬，而且沒有提供收據或發票等證明，因此拒絕了支付另外一萬元訂金。 事後4S店相關人員通知張女士去到展臺協商，但張女士去到展臺後卻被告知必須購買車輛，否則將無法退還訂金，儘管張女士多次協商，但相關人員始終認為是張女士存在違約行為，因此訂金無法退還。 而張女士認為，她交付的是訂金，在收據上也寫得清清楚楚，而且在交付一萬元訂金後又要繼續交多一萬元，這並不合理。 貸款問題導致無法購車，訂金無法退還 來自廣東省廣州市的陳女士同樣在車展期間訂購了一輛廣汽謳歌CDX，並且陳女士交付了2萬元的訂金，但後續因為各種問題，導致無法批下購車款項，儘管4S店相關人員再次推薦另外一種金融方案，但陳女士與家人協商過後還是決定放棄購車，因此欲取回訂金，但同樣遭到4S店拒絕。 該名4S店員工稱，購車無論交付是“訂金”還是“定金”，都不是無義務返還的。 律師：無論是“訂金”還是“定金”，合同條例最重要 其實上述兩宗案例，可以看到同樣一個共通點，那就是錢交到了4S店手裡，拿回來的機率就很小了。 雖然網絡上一些流傳著根據我國現行法律的有關規定，訂金不具有定金的性質，只是單方行為，不具有明顯的擔保性質。一般情況下，交付訂金的視作交付預付款，也就是消費者有權索回該筆訂金。 但是注意了，消費者只是“有權”索取回該筆訂金，給不給回你，選擇權還是在於4S店，那麼4S店會不會這麼輕易就把錢給回消費者呢？答案大家都知道的了。 2017年已邁入12月，新的一年也即將來臨，對於打工一族來說，新的一年也就意味著開始逐漸分發年終獎了，所以年尾與年頭交接之時，也成了購車的旺季了，而有購車經歷的消費者都清楚，購車前需要交付一定的“定金”和“訂金”才能預定車輛，那麼網絡上也經常流傳著“訂金”可退而“定金”不可退這一說法，究竟這種說法是否正確呢？不妨從車主的投訴案例中分析一下。 訂購沃爾沃後需加一萬訂金，車主欲取回訂金遭拒 來自廣東省廣州市的張先生在廣州車展期間，定購了一輛沃爾沃S60L，當時支付了一萬元預付款訂金，並且雙方簽訂了購車合同。但預定車輛過幾天后，銷售人員突然微信通知張女士應公司要求，需要再次補交一萬元訂金才能交付車輛，由於張女士認為只是網絡轉賬，而且沒有提供收據或發票等證明，因此拒絕了支付另外一萬元訂金。 事後4S店相關人員通知張女士去到展臺協商，但張女士去到展臺後卻被告知必須購買車輛，否則將無法退還訂金，儘管張女士多次協商，但相關人員始終認為是張女士存在違約行為，因此訂金無法退還。 而張女士認為，她交付的是訂金，在收據上也寫得清清楚楚，而且在交付一萬元訂金後又要繼續交多一萬元，這並不合理。 貸款問題導致無法購車，訂金無法退還 來自廣東省廣州市的陳女士同樣在車展期間訂購了一輛廣汽謳歌CDX，並且陳女士交付了2萬元的訂金，但後續因為各種問題，導致無法批下購車款項，儘管4S店相關人員再次推薦另外一種金融方案，但陳女士與家人協商過後還是決定放棄購車，因此欲取回訂金，但同樣遭到4S店拒絕。 該名4S店員工稱，購車無論交付是“訂金”還是“定金”，都不是無義務返還的。 律師：無論是“訂金”還是“定金”，合同條例最重要 其實上述兩宗案例，可以看到同樣一個共通點，那就是錢交到了4S店手裡，拿回來的機率就很小了。 雖然網絡上一些流傳著根據我國現行法律的有關規定，訂金不具有定金的性質，只是單方行為，不具有明顯的擔保性質。一般情況下，交付訂金的視作交付預付款，也就是消費者有權索回該筆訂金。 但是注意了，消費者只是“有權”索取回該筆訂金，給不給回你，選擇權還是在於4S店，那麼4S店會不會這麼輕易就把錢給回消費者呢？答案大家都知道的了。 所以根據律師分析，類似於張先生這種的案例，首先就要看清楚購車合同上的條例，搞清楚究竟是誰違約先，既然是銷售人員聲稱公司要求加一萬元訂金才能提車，那4S店人員是否能提供相關條例呢？如果不能，憑什麼讓消費者加一萬元？購車合同上寫明一萬元，4S店後續增加訂金收費，那是不是4S店違約在先？ 所以張先生可以根據購車合同，向工商局提出申訴，爭取讓其接入協商。 至於陳女士這類的案件，如果實屬是因為貸款原因而無法購車，那麼所有貸款購車的消費者都需要注意，在購車合同上清楚寫明“如果貸款不通過，將無條件退還訂金”。因為根據《中華人民共和國合同法》有關權利與義務的規定，有這樣的條件後，4S店是沒有任何權利擅自扣留消費者的訂金。 該名律師還表示，很多消費者在貸款購車時，並未約定貸款批不下來該如何履行合同。即使有約定也不明晰，比如定金是全部退還或部分退還，申請退還定金後多久能退還、是否通過其他方式履合同等。一旦因約定不明發生消費糾紛，導致維權過程複雜漫長，很多消費者因耗不起來回“扯皮”而最終選擇妥協。 所以，合同明確好責任方才是最保險的。 總結 其實“訂金”和“定金”這樣摳字眼的詞彙不少的消費者都明白其中的意思，始終認為“訂金”存在可退的可能性，但實際案例告知我們，沒有在合同上清楚寫明可退條件，即使交付的是“訂金”，4S店也完全有理由拒絕退款，對此消費者也無可奈何，買的不如賣的精，掌握好一些細節，這樣在購車的時候才不會吃虧。