文章來自： 王丹 北京大成（上海）律師事務所 黃開軍律師團隊

今晚12：00，你準備好足夠的“刀”迎接“剁手”節的到來了嗎？雖然翠花無法抵制雙十一“買買買”的誘惑，但她還是打算理智購物，在雙十一來臨前做足功課。上期文章提到“商家以促銷降價的名義，設計各種紛繁複雜的優惠名目，暗中抬高價格的行為，屬於法律嚴厲打擊的欺詐行為”這期，我們來看看翠花還識破了商家的哪些欺詐的“坑”。

一、假產品

翠花和朋友交流發現，網購中基本都遇到過假貨，要麼是摻假，要麼是以假充真，要麼是以假充好，在雙十一這個購物狂歡節中，以各種方式出現的假產品也層出不窮。有的商家還以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品。

二、假演示

翠花在購物實踐中發現，現在有很多商家在網頁中會呈現視頻宣傳，比如，翠花某此在購買一個行李箱時發現一個商家在視頻中演示其銷售的產品能經得起小汽車碾壓，但她自己買來的行李箱沒多久就在某此旅行中摔壞，而且在實際使用中發現該行李箱並沒有演示中的某些功能。這明顯存在著虛假演示，完全沒有達到翠花此次購物的目的，顯然存在欺詐行為。

三、假宣傳

翠花在看電視時發現某公司生產的地毯清潔器特別高科技，這無疑讓她十分心動，但她又想到之前在電視上看到和自己實際買到的完全兩樣，功能和質量也無法保證，有著虛假宣傳的嫌疑。

翠花之前有跟律師朋友瞭解到，商家利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳，這也是屬於欺詐行為的一種。

四、假正品

和前面的“假產品”不同，這裡說的是僅僅是殘次品，並非一定是假產品。它可能是生產企業在生產製造過程中產生的有嚴重缺陷或者公差達不到設計標準要求的成品或半成品。雖然不是假的商品，但是如果商家以次充好，欺騙消費者，同樣屬於欺詐行為。

五、假銷售

除了網購，翠花在逛街時發現線下也有雙十一活動，甚至雙十一還沒到來，很多店家門口就已經排起了長龍。僱傭他人進行欺騙性的銷售誘導也是常見的欺詐手段之一，翠花提醒廣大購物者，“剁手”要保持理性。

消費者應當善用法律武器，在受到欺詐時完全可以依據《中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）》第五十五條的規定向商家主張賠償。

以上是翠花在購物過程中遇到的商家慣用的欺騙伎倆，你在購物過程中是否遭遇過欺詐呢，歡迎與我們分享，共同探討。

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