“鐵打的王思聰,流水的網紅”。相比王思聰乾的正經事,媒體更樂意把目光聚焦在他的私人生活上。今天挽了誰逛街,明天和誰吃路邊夜攤,後天帶誰看比賽。這一次不同,王思聰把網紅愛好做成了事業。
最近,網絡上突然出現一家叫做“檸悅診所”的醫美新物種。創始人是王思聰的哥們靳鵬,聯合創始人則分別為王思聰、甘薇、秦嵐。
在開業前八個月,檸悅邀請明星、網紅進行了長達8個月的試營業期,封閉體驗用以打磨優化產品與服務,並積累了一大批種子用戶。據悉,在前期推廣時,靳鵬和王思聰給明星們送充值卡耗資近一個億,涵蓋了大半個娛樂圈。
在開業第一天,可以說是大牌雲集。楊冪、Angelababy、吳亦凡、秦嵐、劉芸、包貝爾、張歆藝、於正、方安娜、韓火火、馬銳、張大大、蘇紅、張帥等明星都來了。party的主題正是——王思聰投資的醫美機構“檸悅診所”正式對外營業了。
在開業一月後,令CEO靳鵬大吃一驚的是,診所竟然以迅雷不及掩耳之勢,做到了盈虧平衡!這一切的前提竟然是,“我的明星、媒體等資源還都沒有啟用,我都還沒有發力……”靳鵬對創業邦表示。
檸悅在如此短的時間內取得如此亮相成績的原因,靳鵬自己心裡其實很清楚。吸晴的合夥人陣容和龐大的客流資源的都是助力的主要因素。
在講這些之前,讓我們先來了解一下檸悅。
檸悅的母公司是叮咚檸檬。叮咚檸檬CEO靳鵬表示,我們想打造的是一個線上線下結合的服務體系,旗下主打的品牌檸悅將由自建的檸悅診所(線下輕醫美診所,抗衰老中心),檸悅APP,醫美SAAS,以及抗衰產品(保健品、功能性化妝品等)聯合組成。
其中的檸悅診所就是本文的主人公。與其他醫療美容機構不同,檸悅診所定位於“輕醫美”,不動刀不整形,只為用戶提供“醫學護膚”、“顏值管理”和“狀態提升”三種服務。
醫學護膚:偏皮膚管理項目。用醫學方式解決皮膚問題,比如美白、嫩膚、去痘等需求。
顏值管理:指注射類項目。如肉毒桿菌,玻尿酸,水光針,埋線,半永久等。
狀態提升:涉及到境外醫療。如癌症檢測、幹細胞、排毒等。你可以把它理解為由內而外的抗衰老。這一部分充分利用了王思聰的資源優勢,與瑞士、日本和韓國的幾家機構合作都是獨家。
至於不做整形的原因,靳鵬講道,一是風險大,二是不容易複製。
在創立診所之前,他和王思聰去國外各地考察別人的醫美模式,發現了國內外醫美行業的重要區別:國外注意於整套解決方案,國內機構則多為了獲取利潤,賣產品、賣設備,最大的痛點是信息不透明、用戶不信任,導致獲客成本高。
但檸悅診所的“輕醫美”就不涉及到安全、風險問題嗎?用戶一定存在這樣的疑問。靳鵬笑稱,“以低品質獲取暴利的行為,對於檸悅來說,完全沒有必要。”
以檸悅北京麗都花園為例,這裡的院長是韓國排名第三的醫美醫院請過來的,醫生們都有著嚴格的對醫療資質和履歷的審核。這裡的諮詢師,是和Angelababy同屬一個公司的超模。
檸悅位於北京的麗都花園店
檸悅診所目前的設備來自美國。藥品只用行貨,只賣有合法資質的,“非行貨渠道的產品我們寧願不賣。比如國內遍地都是的美白針,其實是沒有牌照的。”靳鵬換了個角度對創業邦解釋,“有老王(王思聰)在,你覺得我們會賣假貨嗎?”
講到檸悅診所的複製,就涉及到靳鵬未來的設想。目前,檸悅已在北京擁有兩家線下店,分別位於北京麗都花園和國貿CBD。上海的檸悅診所也快了。未來5年,將在全國開設100家店。
檸悅位於北京的國貿CBD新店
靳鵬強調,醫美只是檸悅的切入點。檸悅的核心商業邏輯,是要建立起一整套“檸悅體系”,線下有檸悅診所,線上前端有檸悅APP,客戶和平臺都可以通過APP實現一系列互動和精準服務,獲得終身抗衰老一站式解決方案,後端是開放的SaaS系統,可以進行雲管理,形成一個完整的“線下診所+線上平臺+數據雲服務”的商業閉環。
說白了,檸悅想實現的,是輕醫美和生活方式的結合:
把輕醫美診所+甜品奶茶+沙龍活動打造成檸悅2.0的線下診所,在流程設計上把APP加入其中一環,同時收集用戶數據,有點像盒馬的醫美新物種。
這樣一來,線下就會形成帶有生活方式的時尚女性社群場景,裡邊有“醫學護膚”、“顏值管理”和“狀態提升”三種服務,又做到了和線上APP、底層SaaS三維一體無縫結合。
這種模式的創新在國內目前還沒有人做。(據創業邦瞭解,目前醫美市場上比較有代表性的新氧走的是“社區+電商”的模式,聯合麗格則是通過與自主執業的醫美醫生合作創辦醫美機構。)
結合實際情況來看,國內醫美沒有做大的原因有很多,資金、客流、選址,都是限制因素。檸悅的優勢,在這些方面體現得淋漓盡致。
在獲客成本上:據醫美業內人士稱,在北京開一家醫美診所,40%-50%都是市場費用,獲客成本達5000-7000元。檸悅診所藉助強大明星、網紅效應帶動用戶流量,已經把獲客成本降至500~1000元。
在店鋪選址上:創始人靳鵬在創業之前,曾參與投資建設過涉外五星級飯店 ,在地產、消費、投資等領域具有豐富的經驗。再加上王思聰的資源支持,使得檸悅診所在店鋪選址以及店鋪租金方面,有先天的條件。
在資金上:公開資料顯示,2016年6月,檸悅完成了來自深圳前海小白互動資本管理有限公司的數千萬元天使融資,估值3億人民幣。據靳鵬透露,其億元級的A輪融資不久後也將敲定。
頗具格局的體系設想,強硬壁壘的支撐,超級明星IP的背書,靳鵬對檸悅的未來信心十足。他說,檸悅沒有競品,如果非要說有,那就是把因為愛美,想去海外,去黑診所,去不良美容院的人拉回到靠譜的醫美機構來,得到消費者認可,並佔領他們的心智,“檸悅要做醫美界的星巴克”。
靳鵬講到,“老王(王思聰)的投資分兩部分,一是生意,二是藝術。檸悅屬於前者。我要給投資人回報。”
根據德勤發佈的醫美報告,2017年中國醫美市場空間達到1760億元,到了2020年,中國醫美市場能達到4640億元。預計2017年中國有1400萬人通過醫美變美,比2016年上漲了42%。
不得不承認,在這片紅海里,檸悅的天然基因太好了。但任何創業都不能保證一開始的好狀態就代表著以後的順利發展。拿當前的網紅明星資源為例,這些種子用戶很可能會像滾雪球一樣越滾越大,但關鍵還要看怎麼利用,亂用就是浪費。“所有這些勢能最終還是要集中到品牌上來”,靳鵬稱,“創業意味著要隨時面對各種各樣的困難,重要的是要保持良好的心態。”