企業發展的四個階段

第一階段：人治

企業的發展早期階段，主要靠人治。創業元老極為重要，因為經驗關係到未來企業成長的臺階，即能人打天下。

領導人成功靠三條：

第一是眼光，別人看不見的機會我能看得見；

第二是魄力，別人不敢做的事情我敢做；

第三是用人，一個好漢三個幫，自己努力辦不到的，可以通過借力辦到。在此階段，商業模式一般為能人模式，即企業的領導人起決定性的力量。

一旦人離開或休假，企業不知該何去何從。因為他是企業的主心骨，所以形成了下屬對他決策的依賴性，能人很辛苦，他不得不當個英雄。

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第二階段：法治。

法治的根據是流程。流程不是制度，是做事的優先順序。流程管事，制度管人。制度是做事好壞與獎懲有關的條例。

把最優秀的人的經驗提煉出來就是流程。商業模式為系統模式，即依靠流程進行管理。

好的流程有三大特點：

一、是簡單化，照著做即可；

二、是專業化，左邊寫步驟，右邊寫操作的細節；

三、是標準化，用量化、行為化的語言來進行表述，禁止用形容詞、副詞、模糊化的語言來進行表述。

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第三階段：心治，即價值觀，文化。

價值觀表現在四個層面。

第一是客戶滿意，管理大師彼得•德魯克講過，企業存在的目的就是不斷的創造客戶，只有創造客戶才能實現企業的永續發展；

第二是員工成長，如果員工不成長，就不可能實現客戶滿意的目標；

第三是追求卓越，多出精品，告別粗製濫造，用工匠精神做事；

第四是變革與發展，企業要與時俱進，學會升級。

價值觀落地的最好的方法是把價值觀變為可以操作的行為和細節，做到流程裡面去。

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第四階段：無為而治，即有所為，有所不為。

無為而治的境界達到以後，管理者可以放心的休假了。流程能解決的問題，就不要人為去做了，文化能夠解決的問題就不要過多的關心了。流程是硬件，教會員工怎麼做；文化是信仰，為什麼而做。有這兩個方面做保障，就可以實現解放管理的目標了。

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你所在的企業處於哪個階段？是否還有提升的空間呢？