'特斯拉在英國只排第四：前三甲被日系摘得'

近期特斯拉汽車一些簡單的故障得不到及時維修，已經有媒體用戶對其服務能力水平產生質疑。但特斯拉堅決否認，認為這只是極個別現象，並不能代表特斯拉整體服務水準。

而日前，英國雜誌What Car？發佈了一項汽車品牌年度可靠性調查，在31家汽車製造商調查中，特斯拉得分96.9%，排名第四。而前三甲均被日系摘得，排名依次是雷克薩斯、豐田和鈴木。

據瞭解，What Car？的可靠性調查是基於18119位用戶的用車真實體驗，包括故障數量，以及修復這些故障的成本及難度。

在What Car？調查中，特斯拉在整體可靠性方面排第四名，但在電氣混合動力類別中,Model S得分98.9%，被評為最可靠的電動汽車 ，比寶馬i3、雷諾Zoe、日產Leaf都要高。

外媒表示，特斯拉作為一家熱度很高的汽車品牌，遇到的問題很可能會被放大，但通過此次調查可知，特斯拉服務水平還有待提升，需要進一步加強與用戶溝通。

值得一的是，今年8月份，特斯拉因質量和服務問題而遭遇訂單取消。據悉，德國汽車租賃公司NextMove在接收了15輛特斯拉Model 3後，決定解除與特斯拉簽訂的100輛Model 3訂單，原因則是因為Model 3質量太差。

另外，NextMove的老闆在一份電子郵件中寫到，首批交付的15輛Model 3存在嚴重缺陷，包括油漆、輪胎、車身損壞、線路故障等問題，而且特斯拉為了避稅還試圖交付一些已經註冊的車輛。

對此，特斯拉方面的迴應是“特斯拉車輛質量已達到全球最高水平，我們的數據並未表明德國或世界其他地方存在任何異常車輛質量問題。”

近期特斯拉汽車一些簡單的故障得不到及時維修，已經有媒體用戶對其服務能力水平產生質疑。但特斯拉堅決否認，認為這只是極個別現象，並不能代表特斯拉整體服務水準。

而日前，英國雜誌What Car？發佈了一項汽車品牌年度可靠性調查，在31家汽車製造商調查中，特斯拉得分96.9%，排名第四。而前三甲均被日系摘得，排名依次是雷克薩斯、豐田和鈴木。

據瞭解，What Car？的可靠性調查是基於18119位用戶的用車真實體驗，包括故障數量，以及修復這些故障的成本及難度。

在What Car？調查中，特斯拉在整體可靠性方面排第四名，但在電氣混合動力類別中,Model S得分98.9%，被評為最可靠的電動汽車 ，比寶馬i3、雷諾Zoe、日產Leaf都要高。

外媒表示，特斯拉作為一家熱度很高的汽車品牌，遇到的問題很可能會被放大，但通過此次調查可知，特斯拉服務水平還有待提升，需要進一步加強與用戶溝通。

值得一的是，今年8月份，特斯拉因質量和服務問題而遭遇訂單取消。據悉，德國汽車租賃公司NextMove在接收了15輛特斯拉Model 3後，決定解除與特斯拉簽訂的100輛Model 3訂單，原因則是因為Model 3質量太差。

另外，NextMove的老闆在一份電子郵件中寫到，首批交付的15輛Model 3存在嚴重缺陷，包括油漆、輪胎、車身損壞、線路故障等問題，而且特斯拉為了避稅還試圖交付一些已經註冊的車輛。

對此，特斯拉方面的迴應是“特斯拉車輛質量已達到全球最高水平，我們的數據並未表明德國或世界其他地方存在任何異常車輛質量問題。”

可靠性遭質疑!特斯拉在英國只排第四：前三甲被日系摘得